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Ter uma boa comunicação e relacionamento com seus clientes gera mais confiança, aumentando a credibilidade do seu empreendimento e as chances de fazer negócio. Pensando nisso, este curso tem a finalidade de auxiliar você a se atualizar sobre esses temas, aprendendo estratégias e métodos para alcançar melhores resultados na comunicação ...
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No curso Atendimento ao cliente, você entenderá as...
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- HP Life: Curso de Gestão de Relacionamento Com Clientes
- Sebrae: Curso de CRM Gratuito – Comunicação E Relacionamento Com Seus Clientes
- Pensar Cursos: Curso Gratuito Online Marketing de Relacionamento
- FGV: Relacionamento através Do CRM
- Autêntica Play: CRM – Gestão Do Relacionamento Com O Cliente
- Ebac Online: Curso Online de CRM Marketing
- Iped: Curso de CRM Online – Como Funciona Gestão de Relacionamento Com O Cliente
- Learncafe: CRM: Gestão de Relacionamento Com O Cliente
Nossa primeira sugestão é o do Portal IDEA, uma plataforma de aprendizagem virtual que pode ser acessada de qualquer lugar e a qualquer hora. A empresa começou em 2019 tendo como principal objetivo oferecer conhecimento de modo acessível para formar profissionais qualificados e preparados diante do competitivo mercado de trabalho. No curso do Porta...
O HP LIFEé um programa da HP Foundation focado em treinamentos que oferecem às pessoas a oportunidade de aprender habilidades para o futuro, seja para iniciar ou ampliar seus conhecimentos para seus negócios e empregos. A plataforma oferece cursos gratuitos e acessíveis em sete idiomas, inclusive um incrível curso de CRM online. Neste treinamento, ...
O SEBRAE dispensa grandes apresentações, portanto, vale mais do que a pena investir seu tempo neste curso decomunicação e relacionamento com clientes. O objetivo deste treinamento com carga horária de duas horas é ajudar a compreender todas as possibilidades que as empresas têm para alcançar os melhores resultados possíveis com estratégias de relac...
Voltado mais para o Marketing de Relacionamento aliado ao CRM, este treinamentopossui uma carga horária de 60 horas e tem como objetivo capacitar profissionais da área. É um curso de CRM gratuito inclusive com apostilas disponíveis. Porém, o acesso é limitado a três meses e apenas caso deseje emitir o Certificado Digital será cobrado uma taxa de ac...
A FGV é referência em cursos no Brasil, desde pós-graduação a MBA, curta e média duração, In Company e ensino a distância. Portanto, neste curso, você encontra a qualidade e o padrão de excelência FGV que está presente em mais de 100 cidades do país. No curso Relacionamento Através do CRM, você irá adquirir conhecimentos para colocar em prática o M...
Na plataforma Udemy, você encontra os mais variados cursos de todas as áreas. E uma das melhores opções de curso de CRM online é a da Autêntica Play, que possui mais de 20 anos atuando no mercado editorial brasileiro. As aulas são ministradas por Marcelo Amaral, consultor e professor nas áreas de estratégia, marketing e vendas desde 1995. É bachare...
A EBAC (Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia)oferece um incrível curso de CRM Marketing para você desenvolver as melhores estratégias sobre o tema, construir uma comunicação eficaz e fidelizar os seus clientes. São 4 meses de curso, com mais de 19 horas de conteúdo online aliado a atividades de prática e mentoria. O treinamento é minist...
Por fim, a última sugestão de curso de CRM online é o “Como Funciona a Gestão de Relacionamento com o Cliente”, oferecido pela plataforma de ensino iPED. Ele conta com mais de 5 milhões de alunos e está presente em mais de 60 países. Neste treinamento de Gestão de Relacionamento com o Cliente, o objetivo é ensinar sobre o comportamento do consumido...
A LearnCafe oferece um curso simples de gestão de relacionamento com o cliente, com carga horária de 1 hora. O conteúdo programático contém: 1. CRM: Introdução; 2. Cadastro de Parceiros, Clientes e Fornecedores; 3. CRM: Agenda de Atividades; 4. CRM: Oportunidades de Vendas; 5. CRM: Configurando Modelos de Propostas de Serviços; 6. CRM: Propostas de...
O curso Experiência do Cliente trata da importância da experiência do cliente, do seu impacto nas organizações e nos seus negócios bem como o papel da gestão de relacionamento nesse contexto. Também aborda as megatendências da experiência do cliente e as tecnologias digitais.
O que você aprenderá. Compreender os conceitos e processos de um CRM. Diagnosticar o estágio atual do CRM na sua empresa. Elaborar um Plano de CRM para sua empresa ou organização. Preparar agendas de vendas e relacionamento para vários segmentos.
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9 de abr. de 2024 · Gestão de relacionamento com clientes (CRM) se tornou mandatório nos dias de hoje. Quer reter clientes e fideliza-los? Quer construir um negócio sustentável no longo prazo? Em 63 horas de curso você aprenderá dos conceitos básicos até as melhores práticas de execução do CRM.
Refletir sobre os fundamentos da excelência ao atendimento ao cliente, para criar melhores soluções. Conhecer conceitos essenciais para garantir atendimento incrível, solucionador e encantador. Conhecer um pouco sobre a pratica do diálogo, da CNV e Escuta Plena, para exercitar durante o ato de atender o outro.
