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27 de nov. de 2023 · O modelo de Kano é uma metodologia que categoriza os atributos de um produto ou serviço em três tipos: deve ter, performance e atrativos. Saiba como usar o Diagrama de Kano para melhorar a qualidade e a experiência dos seus clientes.
O que é o modelo KANO? O modelo KANO é um método utilizado para priorizar as características durante o processo de fabricação de um produto, considerando sua probabilidade de satisfazer os clientes. Além disso, esse modelo pode dar uma ideia detalhada das demandas dos clientes.
Tech for creation not just consumption.
Kane Brett Robinson, better known as Kano, is a British rapper, songwriter and actor from East Ham, London. A significant contributor to grime music, he is widely considered one of the...
19 de jun. de 2017 · Aprenda o que é o modelo de Kano, uma metodologia para priorizar a satisfação dos clientes em produtos, serviços ou processos. Veja os 5 requisitos do modelo, com exemplos práticos e um diagrama explicativo.
Desenvolvido na década de 80 pelo japonês Noriaki Kano, o Modelo de Kano é uma ferramenta de Gestão de Qualidade utilizada para avaliar o nível de satisfação dos consumidores de uma empresa. Através do Diagrama de Kano, a empresa pode analisar e entender os reais desejos e expectativas de seus clientes com base na funcionalidade dos ...
17 de abr. de 2024 · Neste artigo, exploramos um pouco mais sobre a construção do Diagrama de Kano e os principais benefícios desta ferramenta. Confira! Como funciona o Diagrama de Kano? O Diagrama de Kano é dividido em 5 categorias: Obrigatórias (Must be)
