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Para solicitar o reembolso de uma compra, é necessário que ela esteja dentro do prazo de garantia estipulado pelo Produtor. Você pode conferir as informações sobre sua compra, como o prazo para solicitar o reembolso e o número da transação, na área Minhas Compras.
Hotmart Refund offers a portal for customers to request and track refunds within the stipulated guarantee period.
Neste artigo, te ensinamos o passo a passo para acompanhar a sua solicitação: Acesse o portal de acompanhamento de reembolso clicando aqui. No portal, você deverá inserir o código de transação da sua compra. Se você tiver dificuldades em encontrar esse código, te recomendamos consultar este artigo. Insira o e-mail cadastrado na sua ...
21 de jan. de 2022 · Entenda de maneira prática como funciona o processo de reembolso na Hotmart e saiba como agir quando um cliente solicitar reembolso.
Atualmente, é possível solicitar o reembolso de um produto digital de três maneiras diferentes: Plataforma de reembolsos; Nossa plataforma oferece a possibilidade de solicitar o reembolso de sua compra com mais facilidade. Isso faz com que você tenha mais autonomia sob suas compras.
O processo de solicitação de reembolso é similar ao que ocorre nas compras realizadas por cartão de crédito ou boleto bancário. O comprador receberá o valor em 7 dias úteis na conta de origem do pagamento.
Request a refund for your Hotmart purchase by entering the transaction number found in the product access email.
