Resultado da Busca
Há 5 dias · Valor: O conceito de valor é central para a filosofia Lean, sendo definido do ponto de vista do cliente. Valor é tudo aquilo pelo qual o cliente está disposto a pagar, e a compreensão do que realmente agrega valor ao produto ou serviço é essencial para eliminar atividades que não contribuem diretamente para isso.
Há 2 dias · O primeiro passo para promover o sucesso do cliente é entender que cada cliente é único. Daí a necessidade de segmentar os clientes com base em suas exigências, comportamentos e expectativas. Dessa forma, a empresa oferece soluções personalizadas, melhorando a interação com os consumidores, mostrando que a marca compreende e se preocupa efetivamente com as particularidades de cada ...
Há 5 dias · Ao desenvolver um MVP (Minimum Viable Product), é essencial escolher um subconjunto pequeno de features que trará o maior valor possível para o cliente. Existem algumas técnicas que podem auxiliar nessa priorização, como o método Moscow, Cost of Delay, Story Mapping e Impacto x Esforço.
Há 1 dia · Descubra o papel crucial do Product Owner no framework Scrum, incluindo suas responsabilidades e como ele colabora com o Time Scrum para entregar valor ao cliente. O Papel do Product Owner no Scrum O Product Owner desempenha um papel crucial no framework ágil Scrum , sendo responsável por maximizar o valor do trabalho realizado pela equipe de desenvolvimento.
Há 5 dias · O custo de aquisição é maior do que o de manutenção. Por fim, devemos lembrar que há um indicador de desempenho muito importante quando falamos em atrair novos consumidores: o Custo de Aquisição de Cliente (ou CAC), que representa o valor necessário para atrair e converter um novo cliente.
Há 2 dias · A introdução de padrões de consumo é uma estratégia poderosa para fortalecer o atendimento ao cliente. Além de melhorar a eficiência operacional e reduzir custos, esses padrões ajudam a construir uma imagem positiva da empresa, garantir a consistência na qualidade, melhorar o tempo de resposta e resolução, e fomentar a transparência ...
Há 1 dia · Descubra os 5 pilares para um atendimento ao cliente excepcional: empatia, agilidade, personalização, transparência e proatividade. Aumente a satisfação e fidelização!
