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  1. Há 4 dias · Durante painel do CONAREC 2024, executivos de empresas como OnYou, do Grupo Boticário, Cogna Educação e Cencosud Brasil, afirmam que o cliente oculto deve ser encarado menos como uma manobra punitiva, e mais como uma oportunidade de adaptação e flexibilidade. Para eles, essa abordagem não se trata de uma caça às bruxas, mas, para que ...

  2. Há 5 dias · Desta forma, o empreendimento que se utiliza do cliente oculto obtém dados fiéis e pode agir, incentivando as boas práticas e corrigindo as rotas das ações com baixa eficiência. “É importante ressaltar que embora o trabalho do cliente oculto seja altamente eficaz, para garantir o sucesso de sua implantação, é necessário a contratação de um profissional experiente e qualificado ...

  3. Há 2 dias · A avaliação do atendimento ao cliente, dos produtos e serviços</p><p>oferecidos pela empresa, é fundamental para que a organização esteja alinhada às</p><p>expectativas dos clientes. Nesse sentido, evidencia-se a pesquisa do “cliente oculto”</p><p>como técnica de observação, avaliação e coleta de dados acerca desses itens, que ...

  4. Há 6 dias · No caso da Seu Cliente Oculto, basta inserir algumas informações básicas para encontrar as vagas que melhor se encaixam em seu perfil. É importante destacar ainda a facilidade de agenda, pois ...

  5. Há 3 dias · Atendimento ao Cliente. Neste espaço, é possível acessar os Canais de Atendimento ao Cliente da Neoenergia

  6. Há 5 dias · A Semana do Cliente é uma das melhores oportunidades do ano para impulsionar as vendas e fortalecer o relacionamento com os consumidores. O período, que acontece em setembro, oferece às empresas a chance de engajar o público com campanhas criativas, descontos exclusivos e promoções especiais.

  7. Há 5 dias · Com dados atualizados, o consumidor consegue acessar os canais digitais e conferir as informações relacionadas ao seu fornecimento de energia, solicitar religação, consultar e negociar seu débito, promoções, benefícios e muito mais.