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A SoluCX é a parceira das empresas vencedoras na era das experiências.⭐️ Damos voz a mais de 40 milhões de clientes anualmente. Por meio de um ecossistema completo de soluções em Customer Experience, oferecemos educação, consultoria e tecnologia para gerar insights e ouvir os clientes, além de reconhecer profissionais e empresas que se destacam na era da centralidade no cliente.
Hoje tem a visão unificada de todas as jornadas de lojas físicas, e-commerce e App. Por meio da voz dos clientes, realiza melhorias em produtos e processos atuando na causa raiz dos problemas. “O que a SoluCX mais nos ajudou, foi na capacidade de enxergar o NPS em tempo real, ganhando assertividade e velocidade nas tomadas de decisão e ...
“A SoluCX foi a empresa escolhida para ser nossa parceira estratégica nesta jornada de Customer Experience e não nos entregou somente tecnologia, mas sim uma nova forma de enxergar nossos clientes.” Victória Carramaschi. Analista de Experiência do Cliente
CX Desk by SoluCX: Atenda seu cliente com eficiência! Com o CX Desk, você consegue atender seu consumidor em diferentes canais de forma automática e eficiente, utilizando a IA generativa para realizar tratativas de maneira rápida e fácil. Acessar.
5 de mar. de 2024 · A SoluCX, especialista em Experiência do Cliente, recomenda seguir três passos essenciais para realizar uma pesquisa de satisfação eficiente. Esses passos, fundamentais para compreender e melhorar a experiência do cliente, envolvem perguntas específicas que permitem avaliar a satisfação de forma objetiva, compreender os motivos por trás das avaliações e abrir espaço para ...
20 de jun. de 2023 · Na SoluCX, utilizamos os likes e dislikes, que atuam como indicadores de satisfação em pontos específicos e auxiliam a entender a motivação por trás da nota. Por meio desse indicador, você pode questionar o colaborador a respeito da remuneração, ambiente de trabalho, benefícios, liderança, dentre outros itens.
Plano Gestão Solux. Plano de atendimento desenvolvido especialmente para gerenciar toda a área de TI da pequena e média empresa, diminuindo seus custos e aumentando o nível técnico e qualidade dos serviços recebidos. Neste plano, são disponibilizados serviços gerenciados de TI e resolução de problemas, de acordo com a demanda e a ...
