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7 de mai. de 2022 · A satisfação garantida é o resultado de construir uma empresa baseada na satisfação do cliente e das pessoas que os atendem. Para Tony Hsieh, o objetivo de construir uma empresa baseada na satisfação do cliente, de criar uma cultura organizacional na qual ele e seus funcionários acreditem, é a felicidade, tanto para funcionários ...
Satisfação Garantida - resenha crítica. Este microbook é uma resenha crítica da obra: Delivering Happiness: A path to profits, passion, and purpose. Disponível para: Leitura online, leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle. ISBN: 8578601483, 978-8578601485.
Tony Hsieh, o inovador por trás da Zappos, ofereceu ao mundo uma visão pioneira de como construir uma cultura corporativa centrada no cliente com seu livro, “ Satisfação Garantida “. Este livro revela a jornada de Hsieh rumo à excelência no atendimento ao cliente e explora profundamente a filosofia que levou a Zappos a se destacar.
Aqui o lema “o cliente em primeiro lugar” é realmente colocado em prática: do empacotador ao CEO, na Zappos todos trabalham literalmente no serviço de atendimento ao cliente. Tony Hsieh é um empreendedor nato que em seus momentos de tédio tentava encontrar maneiras de inovar em seus negócios.
Autoajuda. Satisfação Garantida - Tony Hsieh. Opções para baixar grátis. ePub 1.05 MB. PDF 2.09 MB. Mobi 2.09 MB. Ler Online.
O livro me fez refletir sobre a importância da resiliência na hora de fazer as coisas acontecerem. No geral, o livro é quase uma “biografia informal” de Tony Hsieh, fundador da LinkExchange (que foi vendida para a Microsoft em 1998) e da Zappos - principalmente a partir do momento que ele se forma (graduação) até o período da negociação bilionária da venda da Zappos para a Amazon.
Satisfação Garantida - Lições que toda empresa deveria aplicar. Satisfação Garantida, o livro de Tony Hsieh, pode te ensinar sobre ter uma empresa focada na experiência do cliente e do colaborador.
