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6 de dez. de 2023 · Melhoria na satisfação do cliente. A comunicação assertiva permite que a equipe de suporte entenda as necessidades e preocupações dos clientes de forma eficaz. Ela garante a satisfação do cliente com a empresa, colocando-o sempre em primeiro lugar para que se sintam ouvidos e valorizados. Quando os clientes percebem que são levados a ...
31 de jul. de 2023 · Dito isto, considere o uso de uma ferramenta de colaboração online como Proofhub ou Asana, para que os clientes possam ver o progresso em tempo real sem precisar marcar reuniões. 8. Não Faça Suposições. A próxima dica para uma melhor comunicação com o cliente é abster-se de tirar conclusões precipitadas.
A comunicação é um elemento-chave para garantir um atendimento ao cliente de qualidade. Segundo um estudo, 90% dos clientes consideram que a velocidade de resposta e a qualidade da comunicação são critérios importantes na experiência do cliente. Aliás, 86% deles declaram que estão dispostos a pagar mais por um melhor atendimento ao ...
7. Sites e blog. O site é essencial para divulgar todas as informações das empresas e manter uma comunicação em tempo real com seu cliente. Esse é um dos canais de comunicação que mais oferecem oportunidades de desenvolvimento para o seu negócio na hora de prospectar novos clientes.
21 de abr. de 2020 · Mas, demonstrar essa superioridade na comunicação com o cliente não é inteligente e muito menos estratégico. Esse comportamento afasta o cliente e cria um abismo entre vocês. Procure, portanto, ter empatia e desenvolver falas de identificação! Essa é uma ótima maneira de como conseguir uma boa comunicação com o cliente.
Ter uma boa comunicação e relacionamento com seus clientes gera mais confiança, aumentando a credibilidade do seu empreendimento e as chances de fazer negócio. Pensando nisso, este curso tem a finalidade de auxiliar você a se atualizar sobre esses temas, aprendendo estratégias e métodos para alcançar melhores resultados na comunicação e relacionamento com seus clientes .
22 de jan. de 2015 · 1. Não tenha medo de pegar o telefone. Principalmente quando se trata de assuntos mais urgentes, não tenha medo de pegar o telefone e ligar para os clientes. O e-mail, por exemplo, é uma ferramenta que não tem uma comunicação rápida. A voz é um recurso mais ágil e faz com que os clientes se sintam únicos e especiais. 2.
