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Com o aplicativo da Hotmart, você pode acessar todos os produtos digitais que comprou que tenham a área de membros da Hotmart, oferecendo uma experiência otimizada e acesso ao conteúdo em qualquer lugar e a qualquer momento. Para instalar nosso aplicativo, basta acessar a App Store se estiver usando um dispositivo com sistema operacional iOS.
Como solicitar o reembolso da minha compra? Para solicitar o reembolso de uma compra, é necessário que ela esteja dentro do prazo de garantia estipulado pelo Produtor. Você pode conferir as informações sobre sua compra, como o prazo para solicitar o reembolso e o número da transação, na área Minhas Compras.
Ao comprar um produto na Hotmart, você recebe um e-mail de confirmação de compra com todos os detalhes da transação, incluindo as informações de acesso ao produto. Caso o seu produto esteja hospedado na nossa plataforma, ou seja, o acesso é feito dentro da plataforma Hotmart, basta clicar no link de acesso e cadastrar a sua senha seguindo os passos indicados na seção acima.
Ainda não oferecemos a possibilidade de deletar manualmente a compra de um produto cadastrado na Hotmart. Isso porque nossos usuários podem querer acessar o produto futuramente, enquanto o Produtor ou Produtora disponibilizar o conteúdo em nossa plataforma. Portanto, uma alternativa que oferecemos para quem deseja deletar uma compra é ...
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