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Mas antes, selecione o ícone principal no canto superior esquerdo e escolha entre as duas opções: Meus Negócios e Minhas Compras. Após escolher a opção que melhor encaixa na sua necessidade, você terá acesso às suas compras, comunidades que faz parte, Hotmart Club, postagens mais recentes, notificações, e o ícone da carteira para acompanhar os números do seu negócio digital.
Categoria de artigos. Comprei pela Hotmart e preciso de ajuda. Aqui, o espaço é para você aprender como acessar o produto que comprou, quais formas de pagamentos estão disponíveis, como fazer um cancelamento e solicitação de reembolso, e mais.
Como alterar o idioma da minha conta? Como adicionar notas pessoais às aulas no Hotmart Club? O que devo fazer se o vídeo do meu curso não carrega? Como gerenciar meus pagamentos na área "Minhas Compras" da plataforma Hotmart? Exibir mais Como acessar a “área do consumidor” na plataforma Hotmart?
Com o aplicativo da Hotmart, você pode acessar todos os produtos digitais que comprou que tenham a área de membros da Hotmart, oferecendo uma experiência otimizada e acesso ao conteúdo em qualquer lugar e a qualquer momento. Para instalar nosso aplicativo, basta acessar a App Store se estiver usando um dispositivo com sistema operacional iOS.
Central de Ajuda Hotmart
Como solicitar o reembolso da minha compra? Para solicitar o reembolso de uma compra, é necessário que ela esteja dentro do prazo de garantia estipulado pelo Produtor. Você pode conferir as informações sobre sua compra, como o prazo para solicitar o reembolso e o número da transação, na área Minhas Compras.
Ao comprar um produto na Hotmart, você recebe um e-mail de confirmação de compra com todos os detalhes da transação, incluindo as informações de acesso ao produto. Caso o seu produto esteja hospedado na nossa plataforma, ou seja, o acesso é feito dentro da plataforma Hotmart, basta clicar no link de acesso e cadastrar a sua senha seguindo os passos indicados na seção acima.
