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6. Reconheça e valorize seus clientes. O ser humano, por natureza, gosta de ser lembrado e valorizado — e esse cuidado pode fazer toda a diferença na fidelização dos consumidores. Seguindo a mesma linha da dica anterior, dedique um tempo da sua rotina para mimar seu público.
O mundo online tem suas peculiaridades — inclusive no processo de fidelizar clientes. Afinal, você não está cara a cara com o freguês para mostrar toda a sua simpatia, perguntar como vai a família ou negociar aquele descontinho na hora. É preciso estruturar todos os processos e usar automação, mas nem por isso tornar a experiência do cliente impessoal ou distante.
5 de abr. de 2024 · Como fidelizar os clientes da sua empresa em 5 passos? Em um mercado cada vez mais competitivo, não basta apenas atrair novos clientes, o importante é manter os já existentes leais à sua marca. Para isso, siga as 5 dicas que veremos agora. 1. Ofereça um serviço de qualidade ao cliente
23 de nov. de 2021 · No ato de fidelizar, você consegue diminuir custos da CAC (Custo de Aquisição de Cliente), métrica responsável por avaliar os custos destinados à conversão de novos consumidores. Fidelizar é criar uma relação de confiança com seu consumidor, oferecendo um atendimento diferenciado e agradável, além de contar com a excelência de ...
27 de out. de 2018 · Atendimento de excelência. Por último, uma das coisas mais importantes que temos a dizer a respeito de como fidelizar clientes é: realize um atendimento de excelência. O atendimento, seja para venda ou de acompanhamento do cliente, precisa ser de alta qualidade. Diversas pesquisas atuais mostram como o atendimento é fator decisivo no ...
19 de abr. de 2024 · Clientes satisfeitos são excelentes mas, se algum concorrente seu descobrir como fidelizar clientes e fizer isso antes de você, o risco para o seu negócio é imenso. Na era da experiência, em que os clientes estão cada vez mais exigentes e se relacionando cada vez mais diretamente com as empresas, não dá para se contentar apenas com clientes satisfeitos.
2. Proporcionar atendimento VIP para clientes fiéis. O atendimento deve primar pela qualidade, independentemente do tipo de pessoa que entra em sua loja. Isso é uma premissa para ter sucesso em qualquer negócio. Entretanto, aqueles que são fiéis ao seu estabelecimento merecem uma atenção especial e um tratamento VIP.
