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Conheça nossos serviços online. Solicite de forma rápida e prática, onde você estiver. ACESSE A AGÊNCIA VIRTUAL. VEJA COMO SE CADASTRAR NO SITE E APLICATIVO.
Você pode consultar suas contas em aberto de forma fácil clicando aqui usando seu número de cliente e CPF/CNPJ, ou acessando a agência virtual. Você também pode consultar seu débito por meio do Aplicativo Enel para iOS e Android.
Agora você pode solicitar serviços pelo WhatsApp. Salve a Elena em seus contatos (21 99601-9608), assim você consegue realizar serviços com mais rapidez. Ela consegue te ajudar a registrar falta de luz, solicitar 2° via, consultar débitos e também tirar dúvidas sobre nossos serviços. Experimente!
Retire a segunda via da sua conta de energia.
Ouvidoria Caso não consiga solução em outros canais de atendimento, fale com a nossa Ouvidoria. Lojas Enel Encontre a loja Enel mais perto de você e verifique nossos horários de funcionamento. Denuncie Informe irregularidades, ligações clandestinas e lâmpadas acesas nas vias públicas.
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Ligue para nossa Central para cadastrar: 0800 28 00 120. Pedir a troca de titularidade, da atividade exercida no imóvel ou o encerramento contratual quando precisar. **De acordo com o Art.8º da REN 1000/2021 da ANEEL.
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Pelo site, pegue o código de barras da sua conta, uma segunda via, ou peça uma religação. No aplicativo Enel Rio, disponível para Android e iOS, você também consegue fazer isso. Se ainda não tem cadastro no site ou aplicativo, veja o passo a passo de como se cadastrar clicando aqui.
O login garante a segurança dos seus dados, já que só você pode visualizar suas informações. Com o login, você terá acesso a diversos serviços, como solicitar a segunda via da conta, informar a falta de luz, solicitar religação, cadastrar ou alterar conta por e-mail, entre outros.
