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Pela internet. Clique aqui para acessar o formulário e registrar sua manifestação. Pelo telefone. Ligue gratuitamente para 0800 722 7234 (atendimento em dias úteis, das 8h às 18h). Por correspondência. Envie sua manifestação detalhada por correspondência para o endereço abaixo.
26 de mar. de 2024 · Solicitar a intervenção da Ouvidoria é um direito dos clientes e usuários para situações excepcionais e reclamações não solucionadas. Por isso, antes de pedir a intervenção da Ouvidoria, é essencial a tentativa de solução pelos canais regulares. Saiba mais sobre a nossa Ouvidoria.
Central de atendimento. Em que podemos ajudar? SAC - Serviço de Atendimento dos Correios. Informações sobre produtos e serviços, Sugestão, Elogio, Reclamação e Denúncia. 3003 0100 - Capitais e Regiões Metropolitanas (fixos e Celular) e Demais Localidades (Celular). 0800 725 7282 - Demais Localidades (fixo). 0800 725 0100 - Todo Brasil (fixo).
Ouvidoria. Os campos assinalados com (*) são obrigatórios. Se você deseja que a Ouvidoria dos Correios interceda no caso de uma manifestação (Protocolo) já registrada no Fale Conosco, preencha os dados do quadro a seguir. Protocolo de atendimento do Fale Conosco*: Apenas números.
Como você pode fazer uma denúncia no site dos Correios? De forma identificada, e neste caso os dados de identificação ficam sob a guarda exclusiva da Ouvidoria, salvo por necessidade de conhecimento da área responsável pela apuração dos fatos.
A Central de Atendimento dos Correios - CAC - funciona de segunda à sexta, das 8 às 20 horas, e aos sábados, das 8 às 14 horas, exceto feriados nacionais, por meio dos seguintes números: · 3003-0100
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