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A OnYou é uma das maiores empresas especializadas em monitoramento da experiência do cliente na América Latina, utilizando-se das metodologias de Cliente Oculto e de Auditoria Revelada, com processos e tecnologias de análise de dados diferenciados.
Como funciona o Cliente Oculto. A empresa interessada em realizar uma avaliação de Cliente Oculto contrata uma companhia especializada neste tipo de metodologia.Esta companhia enviará à empresa uma pessoa comum, dos mais diversos ramos de atividade, selecionada, treinada e certificada, para realizar a avaliação que foi solicitada (vai até o estabelecimento, faz uma ligação ou pede um ...
O cliente oculto surgiu nos EUA em meados dos anos 40. Naquela época foi criado para medir o comportamento dos consumidores em grandes lojas de departamento e redes de supermercados. De lá pra cá a função do cliente oculto (cliente misterioso ou cliente secreto) se inverteu nessa dinâmica.
OnYou - Cliente Oculto | 7.951 seguidores no LinkedIn. Multiplicamos os olhos que cuidam do seu negócio | Nascida com a missão de aprimorar a qualidade no atendimento e dos serviços prestados aos clientes no Brasil, a OnYou utiliza a metodologia de cliente oculto: pessoas comuns, desconhecidas dos funcionários e sem nenhum vínculo com o estabelecimento a ser visitado, que são treinadas ...
Em 22/09/2015, recebi um email da ONYOU , me questionando a respeito do interesse em fazer um trabalho como CLIENTE OCULTO, de forma remunerada. Eu deveria envolver dinheiro próprio no processo e efetuar duas fases na avaliação.
Cliente oculto RJ - Rio de Janeiro. Se tornar um cliente oculto em RJ – Rio de Janeiro é mais fácil do que você imagina e o melhor: pode te garantir uma boa renda extra no final do mês se dedicando apenas algumas horas na semana.
Com isso, a missão principal de um cliente oculto (cliente secreto ou cliente misterioso) é justamente avaliar o comportamento das empresas. Seja comércio físico, indústria, setor de serviço e, claro, o comércio virtual, todas as áreas buscam por informações de qualidade sobre como o consumidor se sente após ter uma experiência direta com a marca.
