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21 de mai. de 2013 · Foi William Edwards Deming com seu famoso dictum de que o cliente é a parte mais importante do processo que começou a confusão. Outros vieram e sacramentaram que o “cliente tem sempre razão”. Passou a ser pecado discordar de cliente. Felizmente, uma das vantagens de se trabalhar com startups é que você pode questionar rigorosamente tudo.
10 de jan. de 2024 · A origem do ditado popular “O cliente tem sempre razão” é atribuída ao fundador da Confeitaria Colombo, morador do bairro da Glória, no Rio de Janeiro, que o homenageou dando seu nome a uma de suas vielas, Manoel José Lebrão (1868-1933). Apesar de alguns questionarem a origem do ditado, com.
há 8 anos. Crescemos ouvindo, e também proferindo, que máxima nas relações de consumo é que o cliente tem sempre razão. Contudo, essa “razão” é absoluta ou é relativa, perante o ordenamento jurídico? O que temos percebido é que o cliente, doravante tratado aqui como consumidor, afirma que possui inúmeros direitos por conta da ...
15 de abr. de 2019 · “Até 500 dólares o cliente sempre tem razão, acima disso eu entro para discutir”.Acredite, se você não coloca um limite de valor, você sempre vai ter que per...
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- Thiago Concer
O CLIENTE SEMPRE TEM RAZÃO? A frase é famosa, mas nem sempre é assim. De qualquer forma, é preciso aprender sobre direitos e deveres e, ainda mais, como agir em momentos de crise com o consumidor. A coordenadora do Procon-PR, advogada e especialista em direitos do consumidor, Claudia Silvano, conversou com a Revista Assaí Bons Negócios ...
3 de jun. de 2023 · O cliente tem sempre razão. Será? Entender e gerir as expectativas dos clientes é fundamental para garantir a sua satisfação. · 09/02/2023 · Atualizado em 03/06/2023. FAVORITAR. Salvo na lista de favoritos. Botão favoritar. Entender as expectativas dos clientes é fundamental para garantir sua satisfação e fidelização.
A frase “ o cliente tem sempre razão ” foi criada em 1909 por Harry Gordon Selfridge, fundador da loja de departamentos Selfridges, e geralmente é utilizada pelas empresas para convencer os clientes de que eles vão conseguir ter um bom serviço, e orientar os funcionários a prestar um bom atendimento aos clientes.
