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  1. consumidor.gov.brConsumidor

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  2. consumidor.gov.br › pages › principalConsumidor

    O procedimento de cadastro / login no Consumidor.gov.br mudou e agora é feito por meio da Conta GOV.BR. É necessário ter uma conta nível PRATA ou OURO para registrar e acompanhar suas reclamações no Consumidor.gov.br. Observe também o nível de segurança da sua Conta GOV.BR.

  3. www.gov.br › pt-br › appsConsumidor.gov.br

    Consumidor.gov.br. Comunique-se diretamente com as empresas para resolver problemas de consumo. As empresas se comprometem a receber, analisar e responder às reclamações de seus consumidores em até 10 dias. Compartilhe:

  4. O Consumidor.gov.br é um serviço público que permite a interlocução direta entre consumidores e empresas para solução de conflitos de consumo pela internet. O consumidor registra sua reclamação, a empresa trata e responde, a Senacon e os Procons monitoram, e por fim, o consumidor avalia o atendimento da empresa.

  5. 6 de jan. de 2020 · Atualmente, o consumidor.gov.br conta com 1.755.392 milhão de usuários e 611 empresas cadastrados e 80% das reclamações apresentadas têm solução direto com as empresas. O prazo médio para resposta ao consumidor é de sete dias.

  6. Utilize o aplicativo gov.br para logar sem senha, usando apenas o leitor de QR code.

  7. O consumidor.gov reclamação é uma plataforma digital desenvolvida pelo Governo Federal do Brasil, em parceria com órgãos de defesa do consumidor, para facilitar a comunicação entre consumidores e empresas na resolução de conflitos relacionados a produtos ou serviços.