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22 de jul. de 2024 · Saiba o que é um contact center, como ele funciona e quais os benefícios para a experiência do cliente e a produtividade das empresas. Veja também as tendências futuras e como implantar um contact center na sua organização.
3 de jun. de 2020 · O contact center, de maneira resumida, é uma operação de suporte ao consumidor muito mais completa do que a versão por telefone, o que pode mudar totalmente a experiência do cliente na hora do atendimento.
Saiba o que é contact center, como funciona e quais as vantagens para o atendimento ao cliente. Compare com o call center e veja como escolher a melhor opção para sua empresa.
Os contact centers utilizam sistemas integrados que permitem que os atendentes acessem informações de clientes em múltiplas plataformas a partir de uma única interface. Isso não só facilita o trabalho dos agentes, mas também melhora a experiência do cliente, que pode escolher o canal de sua preferência para entrar em contato com a empresa.
15 de jan. de 2024 · Aí entra o contact center que nada mais é do que uma central de atendimento ao cliente que integra diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat, redes sociais. Ele funciona como um ponto de convergência para o contato dos clientes, permitindo que as empresas possam atender suas demandas de forma mais ágil.
13 de nov. de 2017 · Saiba o que é um contact center, como funciona e quais são os benefícios desse modelo de atendimento omnichannel. Veja também as diferenças entre contact center e call center e como implementar um contact center na sua empresa.
Saiba como um software de call center e atendimento pode entregar um atendimento proativo e personalizado em todos os canais, incluindo telefone, chatbots e muito mais, e com escalabilidade.
