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1. www.gov.br › anatelAnatel — Agência Nacional de Telecomunicações

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   Anatel é a agência reguladora de telecomunicações do Brasil, responsável por garantir a concorrência, a qualidade e a proteção dos consumidores. Saiba mais sobre os serviços, as notícias e os eventos da Anatel.

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     Veja a lista de celulares 5G homologados pela Anatel. A...

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2. www.gov.br › anatel › pt-brRegistrar Reclamação — Agência Nacional de Telecomunicações

   www.gov.br › anatel › pt-br

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   • Fale primeiro com a sua operadora. Anote e guarde o protocolo de atendimento que ela lhe fornecer. A sua operadora é obrigada a lhe fornecer qualquer informação sobre o serviço que você contratou.
   • Caso o problema não seja solucionado, recorra à ouvidoria da operadora. Se a situação não for resolvida por meio dos canais de atendimento convencionais da prestadora, você deve recorrer à ouvidoria da empresa e anotar o protocolo de atendimento.
   • Se a operadora não responder, ou se a resposta não for adequada, registre uma reclamação no Anatel Consumidor. Sempre tenha em mãos o número de protocolo do atendimento fornecido pela ouvidoria.
   • Aguarde e acompanhe o prazo de dez dias corridos para resposta. Assim que recebe a sua reclamação, a Anatel a encaminha para a operadora, que tem dez dias corridos para dar uma resposta ou solução ao caso.

3. www.anatel.gov.br › paineisAnatel - Agência Nacional de Telecomunicações

   www.anatel.gov.br › paineis

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   Visualize gráficos, mapas e indicadores do setor de telecomunicações nos Painéis de Dados da Anatel. Com funcionalidades modernas e intuitivas, os painéis apresentam diversas informações reunidas em único lugar para o monitoramento ágil e interativo.

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4. apps.anatel.gov.br › AnatelConsumidorAnatel Consumidor - Agência Nacional de Telecomunicações

   apps.anatel.gov.br › AnatelConsumidor

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5. informacoes.anatel.gov.brAnatel - Agência Nacional de Telecomunicações

   informacoes.anatel.gov.br

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   Anatel é a regulatora brasileira de telecomunicações e radiodifusão. Saiba mais sobre sua legislação, regulamentação, fiscalização, certificação e serviços para consumidores.

6. www.gov.br › anatel › pt-brConsulte sua situação — Agência Nacional de Telecomunicações

   www.gov.br › anatel › pt-br

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   19 de nov. de 2020 · Saiba como verificar se o seu celular ou o que você quer comprar tem algum impedimento no IMEI. Acesse o site da Anatel e digite o número do IMEI para consultar sua situação.

7. www.anatel.gov.br › paineis › certificacao-deAnatel - Consulta de Produtos

   www.anatel.gov.br › paineis › certificacao-de

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   Acesse os dados dos equipamentos de telecomunicações certificados e homologados pela Anatel, como celulares em 5G. Saiba como usar os painéis de dados e o Sistema de Certificação e Homologação da Anatel.