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O atendimento ao cliente – Sam Walton. Esse texto sobre atendimento ao cliente é parte de um famoso discurso de Sam Walton, fundador do Walmart, durante a abertura de um programa de treinamento para seus funcionários.
16 de out. de 2008 · Discurso famoso de Sam Walton - Wal-Mart. "Quem for um militante do mundo corporativo sabe quem é Sam Walton. Para os admiradores, ele era a personificação do sonho americano: o garoto pobre que ficou rico com o próprio suor, Walton, fundou uma empresa que hoje fatura US$ 120 bilhões.
“ Eu sou o cliente que nunca mais volta! Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo à sua firma. Quando fui lá, pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenas a pequena gentileza, tão barata, que é um pouco mais de “CORTESIA”.
8 de jul. de 2019 · Sam Walton e seu discurso impactante - YouTube. André Mansur Advogados Associados. 3.48K subscribers. 51. 2.7K views 4 years ago. Anos atrás, Sam Walton, fundador da maior rede de varejo...
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- André Mansur Advogados Associados
1 de nov. de 2012 · Discurso de Sam Walton, fundador do WAL MART, fazendo a abertura de um programa de treinamento para seus funcionários. ” Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido. Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas ...
12 de jan. de 2024 · Com uma visão revolucionária do varejo e uma abordagem única para satisfazer os clientes, Walton construiu um império que se tornou um exemplo de excelência no atendimento ao cliente. Neste post, vamos explorar a história de Sam Walton e do Walmart, enfatizando o discurso inspirador do fundador sobre o tema.
Lição #1 – Valorize o seu cliente. Sam Walton disse algo que passou a ser citado por centenas de blogs e canais dedicados aos negócios ao redor do mundo. A fala em si já uma grande lição: “Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos anotar o meu pedido.
