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Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Após analisar sua pergunta, entendo que possui dificuldades em abrir o Outlook em seu computador. Sugiro que acesse a documentação abaixo e crie um novo perfil no Outlook: Como criar um perfil e configurar uma conta de email no Outlook.
- Não consigo abrir o Outlook pelo Office 365 no meu pc.
Quando tento acessar o Office 365 pelo meu pc aparece a...
- Não consigo abrir o Outlook pelo Office 365 no meu pc.
- Descrição geral
- É um cliente do Microsoft 365 para Pequenas e Médias Empresas? Deixe-nos corrigir o seu problema
- Iniciar o Outlook em modo de segurança e desativar suplementos
- Criar um novo perfil do Outlook
- Reparar os seus ficheiros de dados do Outlook
- Execute o comando /resetnavpane
- Verificar se o Outlook está a ser executado no modo de compatibilidade
- As versões mais antigas do Outlook podem estar sem suporte
Está a ter problemas em iniciar o Outlook 2016, o Outlook 2013 ou o Outlook 2010 ou está a receber as mensagens de erro "Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook"? Podemos corrigir o problema automaticamente ou pode utilizar os passos de resolução de problemas que fornecemos abaixo para ajudar a resolver ...
Podemos diagnosticar e corrigir automaticamente vários problemas comuns do Outlook. Se a nossa ferramenta automatizada não conseguir corrigir o problema ou se quiser corrigi-lo por si mesmo, consulte a secção seguinte.
Por vezes, os suplementos podem entrar em conflito com o Outlook. Iniciar Outlook no modo de segurança, que começa Outlook sem os suplementos carregados, pode indicar se um suplemento é a origem do problema.
Iniciar o Outlook em modo de segurança
1.Prima a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Execução do Windows. (É provável que apareça perto da parte inferior esquerda do ecrã.)
2.Na caixa Abrir , escreva Outlook /safe e, em seguida, selecione OK.
3.Na caixa de diálogo Escolher Perfil, aceite a predefinição do Outlook e selecione OK.
4.Se lhe for pedido, introduza a sua palavra-passe e selecione Aceitar.
O seu perfil contém as suas definições do Outlook. Ocasionalmente, esse perfil pode ficar danificado. Pode determinar se está danificado ao criar um novo perfil e ao alterar o perfil utilizado quando Outlook é iniciado.
1.Para abrir o Painel de Controlo, efetue um dos seguintes procedimentos:
•Para Windows Vista ou Windows 7, selecione a Painel de ControloIniciar > do Windows.
•Para Windows 8,Windows 10 ou Windows 11, selecione o botão Iniciar do Windows, escreva painel de controlo na caixa Procurar e, em seguida, selecione a aplicação Painel de Controlo.
2.Selecione Correio.
3.Na caixa de diálogo Configuração de Correio – Outlook, selecione Mostrar Perfis > Adicionar.
O Outlook armazena todas as suas mensagens de e-mail, reuniões e eventos, contactos e tarefas em ficheiros de dados. Ocasionalmente, estes ficheiros poderão ficar danificados. Pode executar a Ferramenta de Reparação da Caixa de Entrada (scanpst.exe) para analisar os seus ficheiros de dados do Outlook e reparar erros.
1.Saia do Outlook para utilizar a Ferramenta de Reparação da Caixa de Entrada.
2.Aceda às ligações abaixo para obter instruções com base na sua versão do Outlook.
•Outlook 2016 e Outlook 2013: Reparar Ficheiros de Dados do Outlook (.pst e .ost)
O painel de navegação é o painel esquerdo no Outlook em que irá encontrar a lista das suas pastas e os ícones para alternar entre o Correio, o Calendário, as Pessoas e as Tarefas. A execução do comando /resetnavpane remove todas as personalizações do painel de navegação.
1.Feche o Outlook.
2.Prima a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar .
3.Na caixa Abrir , escreva Outlook.exe /resetnavpane e, em seguida, selecione OK.
O modo de compatibilidade foi criado para ajudar o programa a ser executado num sistema operativo antigo. Se o Outlook está a ser executado no modo de compatibilidade, pode desativar essa opção e verificar se o problema é resolvido.
1.Procure o ficheiro Outlook.exe no seu computador.
•Para o Outlook 2013, pode encontrar este ficheiro em C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ ou em C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\
•Para o Outlook 2010, pode encontrar este ficheiro em C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ ou em C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\
2.Clique com o botão direito no ficheiro Outlook.exe, selecione Propriedades e, em seguida, selecione o separador Compatibilidade.
3.Se qualquer uma das caixas no separador Compatibilidade estiverem selecionadas, desmarque-as e, em seguida, selecione Aplicar > OK.
Para obter mais informações, consulte O suporte para clientes do Office 2016 e 2019 que se ligam aos serviços do Microsoft 365 terminou.
Não é possível abrir a Outlook janela”? Podemos corrigir o problema para você, ou você pode usar as etapas de solução de problemas que disponibilizamos abaixo para ajudar a resolver esses problemas de inicialização.
Se você não puder escolher nenhuma das opções de menu, digite dentro de uma mensagem de email, evento de calendário ou contato, o Outlook pode ter congelado. Há três etapas que você pode seguir para tentar fazer com que o Outlook funcione novamente.
- Falta de atualização. Uma das possíveis causas para as falhas apresentadas no seu Outlook.com tem a ver com a instalação do Office no seu computador, que pode não estar atualizada, caso o Windows Update não esteja configurado para baixar e instalar atualizações automaticamente.
- Outlook em uso por outro processo. Deixar o Outlook em uso por outro processo, através de um dispositivo móvel ou com o recurso AutoArquivar, também pode atrapalhar seu desempenho, já que eles podem usar um grande número de recursos, provocando falhas.
- Carregamento de conteúdo externo. Falhas no Outlook podem ser causadas por carregamento de conteúdo externo, como imagens em um e-mail, por exemplo. Para evitar esse tipo de problema, você pode impedir que o Outlook baixe conteúdo externo automaticamente, através de Arquivos > Opções > Trust Center > Download Automático e selecione entre as opções “Não baixe imagens ou outro conteúdo automaticamente na opção de email HTML” ou “Avisar antes de baixar conteúdo ao editar, encaminhar ou responder emails”.
- Suplemento instalado está interferindo. Suplementos são feitos para aprimorar a experiência do usuário, mas podem interferir ou entrar em conflito com o Outlook.
10 de ago. de 2023 · Por que o Outlook não abre? Se você está tendo problemas para abrir o Microsoft Outlook, existem algumas soluções que você pode tentar antes de entrar em contato com o suporte. Uma solução simples é reiniciar o Outlook. Feche completamente o programa e tente abri-lo novamente.
Quando tento acessar o Office 365 pelo meu pc aparece a seguinte mensagem: " Não é possivel acessar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook. Não é possível abrir o conjunto de pastas.
