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11 de abr. de 2023 · Pratique a escuta ativa. Demonstre empatia. Ofereça um atendimento de excelência. Personalize a comunicação. Invista em omnichannel. Encontre espaço para a tecnologia com chatbot. Crie canais de autoatendimento. 1. Entenda quais são as necessidades do cliente.
31 de jul. de 2023 · 1. Conecte-se com o Cliente em um Nível Emocional. 2. Mantenha a Comunicação Orientada ao Contexto. 3. Ouça Ativamente. 4. Verifique o Tom da Conversa. 5. Use as Ferramentas de Comunicação com o Cliente. 6. Treine os Funcionários para se Comunicarem. 7. Considere o Tempo do Cliente. 8. Não Faça Suposições. 9. Espere Receber e Dar Feedback. 10.
12 de abr. de 2023 · 1. Fidelização do cliente. São muitos os fatores que impactam a fidelização do cliente, mas afinal, tudo começa e termina com a comunicação. De acordo com um relatório da Microsoft, o atendimento ao cliente tem um impacto de 96% na fidelidade dos clientes a uma marca.
11 dicas e práticas para melhorar a comunicação com o cliente. Confira a seguir as principais dicas e práticas que irão melhorar a comunicação com o cliente em seu negócio. 1. Busque desenvolver uma conexão emocional. Se comunicar de forma pessoal ajuda a entender as reais necessidades dos clientes.
1 de out. de 2023 · Comunicação com o cliente: o que é e para que serve. Benefícios e características de uma comunicação eficiente. Como estabelecer a comunicação com os clientes, quando se trabalha de forma autônoma. Principais canais e erros a serem evitados.
6 de dez. de 2023 · Segundo uma pesquisa da PwC, para 80% dos entrevistados, velocidade, conveniência e um atendimento prestativo são fatores muito importantes para uma boa experiência na comunicação com o cliente. Talvez você esteja se perguntando, “por que a experiência do cliente com a sua empresa é algo que vale tanta atenção e investimento?”
27 de abr. de 2022 · A comunicação com o cliente é a base fundamental para a estratégia do marketing de relacionamento. Por meio dela, é fortalecida os pilares da atração, retenção e fidelização de novos consumidores.
