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Ter uma boa comunicação e relacionamento com seus clientes gera mais confiança, aumentando a credibilidade do seu empreendimento e as chances de fazer negócio. Pensando nisso, este curso tem a finalidade de auxiliar você a se atualizar sobre esses temas, aprendendo estratégias e métodos para alcançar melhores resultados na comunicação ...
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Canais de Comunicação ASN – Agência Sebrae de Notícias;...
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Comunicação interpessoal e atendimento ao cliente. Aprenda a se comunicar melhor e encantar seus clientes. Quero me inscrever. Carga horária 30 horas. Prazo para conclusão 30 dias. Compartilhar. Preço Gratuito. Aulas 100% Online. Com Certificado. Conheça o curso O que você vai aprender.
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- Learncafe: CRM: Gestão de Relacionamento Com O Cliente
Nossa primeira sugestão é o do Portal IDEA, uma plataforma de aprendizagem virtual que pode ser acessada de qualquer lugar e a qualquer hora. A empresa começou em 2019 tendo como principal objetivo oferecer conhecimento de modo acessível para formar profissionais qualificados e preparados diante do competitivo mercado de trabalho. No curso do Porta...
O HP LIFEé um programa da HP Foundation focado em treinamentos que oferecem às pessoas a oportunidade de aprender habilidades para o futuro, seja para iniciar ou ampliar seus conhecimentos para seus negócios e empregos. A plataforma oferece cursos gratuitos e acessíveis em sete idiomas, inclusive um incrível curso de CRM online. Neste treinamento, ...
O SEBRAE dispensa grandes apresentações, portanto, vale mais do que a pena investir seu tempo neste curso decomunicação e relacionamento com clientes. O objetivo deste treinamento com carga horária de duas horas é ajudar a compreender todas as possibilidades que as empresas têm para alcançar os melhores resultados possíveis com estratégias de relac...
Voltado mais para o Marketing de Relacionamento aliado ao CRM, este treinamentopossui uma carga horária de 60 horas e tem como objetivo capacitar profissionais da área. É um curso de CRM gratuito inclusive com apostilas disponíveis. Porém, o acesso é limitado a três meses e apenas caso deseje emitir o Certificado Digital será cobrado uma taxa de ac...
A FGV é referência em cursos no Brasil, desde pós-graduação a MBA, curta e média duração, In Company e ensino a distância. Portanto, neste curso, você encontra a qualidade e o padrão de excelência FGV que está presente em mais de 100 cidades do país. No curso Relacionamento Através do CRM, você irá adquirir conhecimentos para colocar em prática o M...
Na plataforma Udemy, você encontra os mais variados cursos de todas as áreas. E uma das melhores opções de curso de CRM online é a da Autêntica Play, que possui mais de 20 anos atuando no mercado editorial brasileiro. As aulas são ministradas por Marcelo Amaral, consultor e professor nas áreas de estratégia, marketing e vendas desde 1995. É bachare...
A EBAC (Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia)oferece um incrível curso de CRM Marketing para você desenvolver as melhores estratégias sobre o tema, construir uma comunicação eficaz e fidelizar os seus clientes. São 4 meses de curso, com mais de 19 horas de conteúdo online aliado a atividades de prática e mentoria. O treinamento é minist...
Por fim, a última sugestão de curso de CRM online é o “Como Funciona a Gestão de Relacionamento com o Cliente”, oferecido pela plataforma de ensino iPED. Ele conta com mais de 5 milhões de alunos e está presente em mais de 60 países. Neste treinamento de Gestão de Relacionamento com o Cliente, o objetivo é ensinar sobre o comportamento do consumido...
A LearnCafe oferece um curso simples de gestão de relacionamento com o cliente, com carga horária de 1 hora. O conteúdo programático contém: 1. CRM: Introdução; 2. Cadastro de Parceiros, Clientes e Fornecedores; 3. CRM: Agenda de Atividades; 4. CRM: Oportunidades de Vendas; 5. CRM: Configurando Modelos de Propostas de Serviços; 6. CRM: Propostas de...
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- FGV – Fundação Getúlio Vargas. Curso oferecido pela renomada instituição FGV, no Rio de Janeiro. Traz conteúdo focado na capacitação do aluno em atendimento de excelência, direito do consumidor, comunicação verbal e não verbal ao interagir com o cliente, além de tratar de assuntos sobre trabalho em equipe.
- SENAC. O curso de atendimento ao cliente do Senac do Rio Grande do Sul é uma excelente opção para empresas da região, pois a instituição oferece cursos de acordo com a demanda e o perfil das empresas desse estado.
- Visão e Ação. Empresa de gestão de pessoas especializada em treinamentos, palestras e workshops, a Visão e Ação, localizada em São Paulo, oferece um curso presencial que traz entre os temas: qualidade em atendimento, motivação e automotivação para atender o consumidor, e estratégias para fidelização de clientes.
- Cruz Vermelha Brasileira – Rio de Janeiro. O curso de atendimento ao cliente oferecido pela Instituição Cruz Vermelha Brasileira, organização filantrópica para assistências de vítimas de guerra, se localiza no Centro do Rio de Janeiro.
No curso Atendimento ao cliente, você entenderá as diferenças entre tratamento e atendimento, aprenderá a lidar com situações inesperadas e complexas e, também, como fidelizar o cliente a partir de um serviço prestado de forma atenciosa e diferenciada. Os 8 (oito) módulos contemplam:
0800 570 0800. Tags:Atendimento ao cliente, Formalização, Cliente. Objetivo. Atender bem traz lucro! Neste curso você analisa situações reais de atendimento, aprende como atender com qualidade e como atuar para suprir as necessidades do seu cliente mesmo nas piores situações. Apresentação. Sobre o curso. Cliente bem recebido é retorno garantido!
