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Resultado da Busca

  1. www.agendor.com.br › blog › tipos-de-Tipos de atendimento ao cliente: 7 principais + como usar

    Por isso, trouxemos abaixo os 7 principais tipos de atendimento ao cliente e como usá-los para alavancar seus resultados! 1. Atendimento no ponto de venda (PDV) Geralmente, esse tipo de atendimento ao cliente ocorre quando o consumidor se dirige a uma loja em busca do produto ou serviço de que precisa.

  2. www.zendesk.com.br › blog › tipos-de-atendimento-aoTipos de atendimento ao cliente: abordagens e tendências

    28 de mar. de 2024 · A seguir, separamos 12 técnicas de atendimento ao cliente para garantir uma abordagem bem-sucedida em qualquer momento da jornada de compra. Pratique a escuta ativa e a comunicação empática; Conheça a fundo o produto ou a solução oferecidos; Use uma linguagem clara e adequada ao perfil do cliente;

  3. Imagens

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  4. www.zendesk.com.br › blog › bom-atendimento-aoDicas de bom atendimento ao cliente: as 16 MELHORES

    12 de dez. de 2023 · Entre as 16 dicas de bom atendimento ao cliente trazidas neste artigo, destacamos a importância de conhecer a jornada do cliente, manter a transparência, investir em fidelização, acompanhar resultados e valorizar a humanização.

  5. www.zenvia.com › blog › tipos-de-atendimento-ao-cliente8 tipos de atendimento ao cliente que você precisa conhecer

    • Ponto de Venda (PDV) Entender as necessidades e fornecer as informações certas é imprescindível no ponto de venda (PDV). Isso porque o espaço físico tem grande importância para as relações comerciais.
    • Visita. Muito usada nas relações B2B, a visita presencial é uma forma de atendimento bastante desafiadora. Isso porque o gestor precisa manter todas as informações bem organizadas e criar uma abordagem adequada para conversar com seu cliente.
    • Telefone. Há muito tempo, o telefone é um canal de suporte para tirar dúvidas e resolver problemas de forma rápida e eficiente. Mais do que isso, o atendimento telefônico serve para oferecer um serviço ou promoção especial ao consumidor, ajudando a manter um bom relacionamento.
    • E-mail. O e-mail foi uma das primeiras formas de atendimento ao cliente no mundo digital. Hoje, dependendo da demanda do negócio, ele é muito útil para quem deseja criar uma estratégia de pós-venda e para nutrição de leads, por meio do e-mail marketing.

  6. Vídeos

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  7. www.zendesk.com.br › blog › tecnicas-de-atendimento5 técnicas de atendimento ao cliente + 6 dicas para aplicar!

    10 de jan. de 2024 · Conheça 5 técnicas de atendimento ao cliente e veja quais são as 6 etapas essenciais do treinamento de atendimento + ferramenta complementar!

  8. www.zendesk.com.br › blog › novas-formas-de6 novas formas de atendimento ao cliente para você conhecer

    30 de jul. de 2021 · Chatbots. Omnichannel. Redes sociais. Autoatendimento. Aplicativos de mensagens. Quer saber mais? Vem com a gente. Atendimento via chat. A relevância do atendimento online não é nenhuma novidade, mas o aprimoramento de recursos para o atendimento via chat sim.

  9. rockcontent.com › br › blogAtendimento ao cliente: 6 formas de manter contato com o público

    31 de jan. de 2018 · 1. Presença no PDV. A forma mais tradicional é, sem dúvidas, o atendimento presencial no ponto de vendas. Pode se tratar da loja, em si, ou de algum stand ou posto de informação ao qual o consumidor pode recorrer.

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