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29 de ago. de 2023 · Aprenda como fidelizar clientes e aumentar as vendas com 16 estratégias infalíveis. Saiba como conhecer seu público, oferecer valor, melhorar a experiência e o atendimento, e aproveitar a propaganda boca a boca.
13 de dez. de 2022 · Aprenda a aplicar as 6 melhores estratégias para fidelizar clientes e perceba ainda como elas podem te ajudar a maximizar os seus lucros.
18 de abr. de 2024 · Consumidores fiéis retornam, compram mais, compartilham a experiência com outras pessoas e ajudam a atrair novos consumidores. Por aqui, vamos explicar tudo sobre como fidelizar clientes, quais são as vantagens no e-commerce e como colocar em prática ações de fidelização. Acompanhe!
- Surpreenda-os de vez em quando. Se eu te perguntar quantas ações inusitadas para consumidores você viu nos últimos meses, acredito que consiga se lembrar de pelo menos uma delas.
- Exceda as expectativas de seus clientes. Um dos fatores que fazem muitas pessoas optarem por outras empresas é o tempo. O CX Trends 2020, pesquisa sobre hábitos e preferências do consumidor moderno, mostrou que 35% das pessoas acreditam que 10 minutos é o tempo ideal de espera quando elas entram em contato para comprar algo.
- Ofereça o melhor atendimento ao cliente. Dentre tantas coisas a serem priorizadas dentro de uma empresa, às vezes, o atendimento ao cliente é a última coisa a ser melhorada, embora é por meio dele que aconteça o primeiro contato.
- Crie uma comunidade ao redor da sua marca. Comunidades têm se tornado ferramentas importantes para engajamento de clientes. Para começar não é necessário investir em um supersite, já que há tantas plataformas gratuitas para isso.
5 de mai. de 2023 · Fidelização de cliente é uma estratégia que visa encantar os consumidores de uma empresa, por meio de boas experiências, para que eles não só continuem comprando seus produtos/serviços, como também se sintam tão valorizados a ponto de fazer propagandas espontâneas sobre ela.
22 de jul. de 2022 · Mas quais estratégias para fidelizar clientes você pode utilizar para conseguir bons resultados como esses? Veja abaixo 3 boas práticas de como fidelizar clientes e comece a aplicá-las quanto antes.
Fidelizar clientes é uma estratégia fundamental em vendas B2B, podendo aumentar seu lucro e diminuir seus custos de aquisição. Para isso, você deve oferecer um atendimento personalizado, criar programas de recompensas, ouvir feedbacks e muito mais.
