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- Garantia, Trocas E Devoluções
- 1 - Produto Com Defeito Técnico Ou de Fabricação
- Acarretará Na Perda de Garantia em Uma Das seguintes Situações Abaixo
- Ao Enviar Um Produto para Garantia
- 2 - Insatisfação Com O Produto Dentro Dos 7 Dias Corridos após Recebimento
- 3 - Produto Avariado Na entrega.
- 4 - Produto em Desacordo Com O Pedido
- 5 - Incompatibilidade de Produtos
- 6 - Garantia Avançada - Serviço Descontinuado Desde Dezembro de 2019
Ao comprar em nosso site, assume-se que o cliente leu e está de acordo com todos os termos e condições aqui descritos.Todos os prazos de garantia informados no site já incluem a garantia legal de 90 dias estabelecida pelo CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR.Exemplo: produto com 12 meses de garantia serão 3 meses de gar...Caso o cliente tenha adquirido um item onde a garantia é direto com a fabricante, é orientado e necessário o cliente entrar em contato com a fabricante em questão, conforme descrito no Item 6 desta...Exemplo: O cliente adquiriu um computador completo conosco e o item defeituoso detectado foi o HD. Será trocado o HD e o restante das peças serão enviadas de acordo com o que o cliente adquiriu.MUITO IMPORTANTE: Para usufruir de sua garantia é necessário que guarde todas as caixas e acessórios que compõem seu produto, pois são realmente necessários para troca. Essas caixas possuem selos e códigos que identificam o produto e serão necessárias para o acionamento da garantia conosco e/ou com a fabricante. 1. Clientes de Curitiba e região:O p...
Se o produto estiver com algum pino torto (socket), capacitor amassado, estourado, mosfet danificado, trilha rompida, placa ou componente riscado, batido, adulterado, soldado (que não seja a solda...Se o produto for utilizado em desacordo com as instruções contidas nos manuais de instalação;Se o defeito apresentado for causado (entende-se propositalmente ou imperícia) pelo consumidor ou técnico particular;Se for removido qualquer parte do produto sem prévia autorização da loja ao consumidor (exemplo: remover o dissipador ou coolers de placa de vídeo) ou qualquer outra parte que faça parte de um todo...O cliente deve se atentar se o produto está dentro do prazo de garantia legal e/ou garantia contratual antes de enviar o mesmo.Garantia Legal: Conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor,...Se o produto apresentar defeito passível de cobertura pela garantia legal, as despesas com o frete de vinda à empresa Terabyteshop serão custeados por esta empresa, aonde, fica consignado que a mod...Se o produto apresentar defeito passível de cobertura pela garantia contratual, as despesas com o frete de vinda à empresa Terabyteshop serão às expensas do cliente, e, o de retorno ao cliente será...Caso o produto enviado pelo cliente não seja passível de cobertura pela garantia (por exemplo, dano físico ou quaisquer hipóteses de mau uso pelo cliente, etc.), ou ainda, cujo alegado defeito seja...Você poderá optar por restituição do valor do produto ou substituição do produto adquirido por outro de seu interesse desde que todos acessórios, CDs, manuais do produto estejam intactos e lacrados...Em compras pagas através de cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do seu cartão, cabendo a nós apenas...Em compras pagas através de boleto bancário, a restituição será efetuada via depósito em conta corrente indicada por você. Este depósito será feito em sua conta corrente entre 5 a 10 dias úteis apó...Cabe deixar claro também que o prazo para a desistência do item em questão é de 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento da mercadoria, aonde, o cliente deve abrir um ticket de atend...Se você detectar no ato da entrega que o produto ou a embalagem foi avariada no transporte, recuse a entrega imediatamente e entre em contato conosco através de nosso telefone (41) 3086-2957 ou Fal...A forma de envio (devolução) do produto avariado é determinada pela TerabyteShop (Transportadora,Sedex, PAC, etc), portanto é realmente necessário que você entre em contato conosco antes de devolve...Se o cliente enviar o produto por sua conta sem consultar antes a loja, será considerado que o custo desse envio é do cliente.Você deve devolver o produto sempre com a nota fiscal original completa com todas as vias, descrevendo o motivo da devolução. A ausência de nota fiscal anula seu direito de troca.Caso você receba um produto diferente do produto adquirido, você deve entrar em contato conosco através de telefone, e-mail ou atendimento online, relatando o ocorrido, para que seja providenciada...A forma de envio por produto em desacordo com o pedido é determinada pela TerabyteShop, portanto é realmente necessário que você entre em contato conosco antes de devolver o produto. Não há nenhum...Você deve devolver o produto sempre com a nota fiscal original completa com todas as vias.A TerabyteShop se reserva ao direito de não realizar trocas/substituições de produtos que não sejam compatíveis com seu equipamento, sistema operacional ou qualquer outra característica exclusiva d...As informações contidas em nosso site estão sujeitas a alterações sem aviso prévio, o que implica na necessidade do cliente documentar da maneira que melhor lhe convir todas as informações que julg...A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s). De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) toda compra realizad...Constatada qualquer divergência, como mau uso, ausência de manual/acessórios, produto danificado ou embalagem danificada, a Terabyteshop fica isenta de aceitar a devolução e fazer restituição de va...A Garantia Avançada é um serviço oferecido por nós para a troca antecipada do item antes de recebermos o produto para atendimento e análise de garantia, quando o cliente nos comunica o defeito via...A Garantia Avançada é válida por 12 meses a partir da emissão da nota fiscal, não sendo prorrogada sob nenhuma hipótese. Há o conjunto de Garantia Estendida + Garantia Avançada em alguns casos, sen...A Garantia Avançada estabelece apenas a troca por exatamente o mesmo item que o cliente adquiriu. Se não tivermos o mesmo item em estoque no ato da solicitação de Garantia Avançada, o cliente deve...A Garantia Avançada pode ser negada conforme disposições descritas no Termo de Compra aceito pelo cliente no ato do pedido.8 de jun. de 2020 · A loja não pode colocar o produto em trânsito sem que haja uma nota. Até mesmo produtos usados do Mercadolivre seguem com ao menos uma "declaração" em caso de necessidade de justificativa fiscal. Logo, esse "Faturado" é o mesmo que dizer que o seu produto está "legalizado" para ser colocado em trânsito. 1. 1.
- Faturado simplesmente significa que já emitiram a nota. Deve estar disponível clicando no "i".
- @Shaman93 Simsim,porém queria saber onde isso se relaciona a questão do envio do produto,mas obrigado de qualquer forma
- Se não me engano o prazo é 1 dia útil pra produtos a pronta entrega, devem enviar hoje ou amanhã. Se não estava a pronta entrega ou é um PC complet...
- eles precisam faturar para então chamar a transportadora para buscar. então ele fica com este status até a transportadora coletar.
6 de jun. de 2024 · Essa compra não foi concluída, pois o cartão do valor de R$282,58 não aceitou a compra, e ela também foi cancelada no site. Porém, agora, analisando minha fatura, percebi que a cobrança ainda consta no outro cartão. Quero meu reembolso, não vou pagar por algo onde a compra não foi nem concluída!
Consulte condições para instalação gratuita. Serviço opcional para ofertas conjuntas fibra, com mensalidades de R$ 9,90, R$ 12,90 e R$ 17,90 dependendo do serviço de suporte ao roteador Frionline escolhido. Ao contratar, o cliente leva sem custo adicional o roteador Frionline em comodato.
