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1 de dez. de 2023 · Nem sempre o cliente tem razão. No entanto, é preciso ter em mente que não se trata de buscar quem está certo e quem está errado. Na verdade, tem mais a ver com trabalhar para gerar sempre a melhor experiência ao cliente e solucionar os seus problemas da maneira mais rápida, precisa e pontual possível.
7 de dez. de 2023 · Quando o cliente tem sempre razão? Como lidar e o que fazer em situações em que o cliente não está com a razão sem deixá-los insatisfeitos?
22 de mar. de 2021 · O seu cliente tem sempre razão? Cabe à empresa responder comentários e reclamações quando os consumidores não estão certos? Clique no post e venha descobrir!
O mito de que o cliente sempre tem sempre razão é uma afirmação equivocada que tem sido propagada por muito tempo no mundo dos negócios. Embora seja importante prestar atenção às necessidades e desejos dos clientes, nem sempre eles estão certos.
Provavelmente, você já deve ter ouvido que o cliente sempre tem razão. Mas será que isso é verdade? Aprenda a reagir de forma estratégica em casos difíceis.
Esclarecido se o cliente tem sempre razão, ainda, falta saber como lidar em situações mais delicadas. Ou seja, quando o consumidor, seja de um produto ou serviço, está equivocado e, consequentemente, faz demandas sem razão.
4 de jan. de 2023 · “O cliente tem sempre razão”: confira 5 dicas para melhorar o atendimento ao cliente. 1. Conheça sua empresa, cliente e produto. Como qualquer estratégia de inbound e marketing em geral, é fundamental conhecer seu negócio, o produto que você está oferecendo e o perfil e características do seu cliente potencial.
