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12 de dez. de 2023 · Aprenda como encantar um cliente com estratégias que superam as expectativas e criam uma experiência memorável. Veja como a Disney, a Coca-cola e outras empresas se destacam no atendimento ao cliente.
- Cuide da equipe. A primeira dica que eu dou para melhorar a qualidade do seu atendimento é cuidar constantemente da sua equipe. Um time bem treinado em relação à abordagem correta e que conhece as vantagens que pode oferecer para o consumidor, certamente, terá mais sucesso em suas negociações.
- Conheça o cliente. De nada adianta oferecer diversas vantagens comerciais para o consumidor se, no fim, sua abordagem não é capaz de engajá-lo para a compra.
- Ouça o seu consumidor. Infelizmente, muitos negócios e gestores ainda têm dificuldade para entender quem é a sua clientela de fato. Para que não restem dúvidas, minha recomendação é manter um canal de relacionamento aberto com seu público, utilizando também dados analíticos para ter insights sobre seu comportamento antes e depois da compra.
- Tenha embaixadores. Uma boa forma de trazer credibilidade para sua marca é por meio da parceria com pessoas que têm influência junto ao seu público-alvo.
Quer saber como encantar o cliente no primeiro atendimento? Veja a importância disso e dicas para ir além e fidelizar os consumidores.
Como encantar o cliente. Até aqui, você já entendeu a importância de adotar estratégias para encantar o cliente e as vantagens que sua empresa pode obter com clientes encantados. Agora, você vai descobrir 5 dicas de sucesso para encantar o seu cliente. Veja: Atendimento humanizado
Aprenda como encantar o cliente e vender mais com as 7 técnicas que ninguém te contou. Veja como superar as expectativas dos consumidores, conhecer seus pontos de contato e surpreender com experiências diferenciadas.
6 de nov. de 2020 · Aprenda a conquistar a atenção, o fidelidade e a divulgação dos seus clientes com estratégias de marketing, comunicação e atendimento. Veja como entender melhor seu público, posicionar sua marca, surpreender com experiências e alinhar suas expectativas.
