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  1. Siga as etapas abaixo para baixar e abrir o Assistente de Recuperação e Suporte de acordo com seu navegador. Dica: A ferramenta pode levar alguns minutos para baixar e instalar. Microsoft Edge ou Chrome. No canto inferior esquerdo ou superior direito, clique com o botão direito do mouse em SaraSetup.exe > Abrir.

  2. Desinstalar o Office de um computador. Office 2021 Office 2019 Office 2016 Mais... As etapas a seguir descrevem como desinstalar produtos Microsoft 365 em um computador (laptop, desktop ou 2-em-1). Para dispositivos Mac, veja Desinstalar o Office em um Mac.

  3. The Microsoft Support and Recovery Assistant works by running tests to figure out what's wrong and offers the best solution for the identified problem. It can currently fix Office, Microsoft 365, or Outlook problems.

  4. A SaRA oferece várias melhorias, incluindo a capacidade de identificar e corrigir problemas específicos no Outlook, Office Setup, OneDrive for Business e vários outros programas do Office. Pode utilizar a ferramenta SaRA para procurar problemas no Outlook.

  5. Microsoft サポート/回復アシスタントはテストを実行することで問題点を見つけ出し特定された問題に対する最適なソリューションを提供します。. 現在、Office、Microsoft 365、または Outlook の問題を修正することができます。. サポート/回復アシスタント で ...

  6. Uninstall Office from a PC. Office 2021 Office 2019 Office 2016 More... The following steps describe how to uninstall Microsoft 365 products on a PC (laptop, desktop, or 2-in-1). For Mac, see Uninstall Office for Mac.

  7. Selecione o produto do Microsoft Office que você pretende reparar e escolha Modificar. Observação: Isso reparará todo o pacote do Office, mesmo que pretenda reparar apenas um aplicativo, como o Word ou o Excel. Se tiver um aplicativo autônomo instalado, pesquise-o pelo nome.

  8. Choose the web browser you're using for exact steps on how to download and run the automated solution. Download the automated tool. At the bottom of the browser window, select Run to launch the SetupProd_OffScrub.exe file. Select the version you want to uninstall, and then select Next.

  9. Baixar a ferramenta automatizada. No canto inferior esquerdo, clique com o botão direito do mouse em SetupProd_OffScrub.exe > Abrir. Selecione a versão que deseja desinstalar e, em seguida, selecione Próximo. Acompanhe as telas restantes e quando for perguntado, reinicie o computador.

  10. If a Microsoft 365 application such as Word or Excel isn’t working correctly, sometimes restarting it will fix the problem. If that doesn’t work, you can try repairing it. When you’re done, you might need to restart your computer. The steps to access the repair tool vary depending on your operating system.

  11. Para entrar no Hotmail, você precisará do seu nome de usuário e senha da conta Microsoft. Dicas: Ao entrar, selecione Sim no prompt "Permanecer conectado?" se você quiser ir direto para sua caixa de correio na próxima vez (não recomendado para computadores compartilhados).

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