2024
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27 de nov. de 2023 · O modelo de Kano é uma metodologia que categoriza os atributos de um produto ou serviço em três tipos: deve ter, performance e atrativos. Saiba como usar o Diagrama de Kano para melhorar a qualidade e a experiência dos seus clientes.
O que é o modelo KANO? O modelo KANO é um método utilizado para priorizar as características durante o processo de fabricação de um produto, considerando sua probabilidade de satisfazer os clientes. Além disso, esse modelo pode dar uma ideia detalhada das demandas dos clientes.
Tech for creation not just consumption
19 de jun. de 2017 · Aprenda o que é o modelo de Kano, uma metodologia para priorizar a satisfação dos clientes em produtos, serviços ou processos. Veja os 5 requisitos do modelo, com exemplos práticos e um diagrama explicativo.
Desenvolvido na década de 80 pelo japonês Noriaki Kano, o Modelo de Kano é uma ferramenta de Gestão de Qualidade utilizada para avaliar o nível de satisfação dos consumidores de uma empresa. Através do Diagrama de Kano, a empresa pode analisar e entender os reais desejos e expectativas de seus clientes com base na funcionalidade dos ...
13 de out. de 2019 · O modelo de kano é uma importante metodologia para equilibrar todos os pontos fundamentais do produto e satisfação do cliente. É orientado aos gestores e envolvidos no desenvolvimento de produtos que saiba reunirem as informações do cliente, de seus produtos e produzam o gráfico desse método.
Because Kano is north of the rail junction at Kaduna, it has equal access to the seaports at Lagos and Port Harcourt. The airline Kabo Air had its head office in the city. Kano was also headquarters of Azman Airlines and is the headquarters city of Max Air and various independent travel agencies.
