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  1. Ao usar o Ambiente de Recuperação (Windows RE) para solucionar problemas de inicialização, primeiro tente a opção Reparo de Inicialização na caixa de diálogo Opções de Recuperação do Sistema. Se isso não resolver o problema ou se for necessário solucionar problemas adicionais manualmente, use a ferramenta Bootrec.exe.

  2. Existem duas maneiras de abrir o Editor do Registro no Windows 10: Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite regedit e selecione Editor de Registro (aplicativo desktop) dos resultados. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Executar . Digite regedit na caixa Abrir: e selecione OK.

  3. Há diferentes maneiras de remover aplicativos e programas, portanto, se você não conseguir encontrar o que está procurando, tente outro local. Observe que alguns aplicativos e programas são integrados ao Windows e não podem ser desinstalados.

  4. Abrir a Ferramenta de Recorte e obter uma captura de ecrã. Windows 11 Windows 10. Para utilizar a Ferramenta de Recorte quando tem um rato e um teclado: Prima a tecla do logótipo do Windows + Shift + S. O ambiente de trabalho irá ficar escuro ao selecionar uma área para a sua captura de ecrã.

  5. Se você tiver problemas com seu computador, a tabela a seguir poderá ajudar a decidir qual opção de recuperação usar. Problema. Veja esta seção. O computador não está funcionando bem e você instalou recentemente uma atualização. Remover uma atualização do Windows instalada.

  6. O Windows Media Player está disponível para dispositivos baseados no Windows. Use esta tabela para localizar a versão certa do Player para o seu sistema. (Se tiver um Mac, você pode baixar o Windows Media Components para QuickTime a fim de reproduzir arquivos do Windows Media.)

  7. Para o Windows 8.1, consulte Criar uma unidade de recuperação USB. Para baixar Windows 11 mídia de instalação, consulte Opções de recuperação no Windows. Crie uma unidade de recuperação para que você possa reinstalar Windows 10 ou Windows 11 caso tenha um problema importante, como falha de hardware.

  8. Se você pedir uma Recompensa que esteja sem estoque ou indisponível por outros motivos, podemos substituir uma Recompensa de valor comparável ou reembolsar seus pontos. Examine também o Contrato de Serviços da Microsoft. Reembolsos de pontos podem ser considerados caso a caso.

  9. Se não quiser participar do programa Microsoft Rewards, siga as instruções na página de recusa. Optar por sair. Saiba que se você recusar, perderá todos os seus pontos disponíveis. Considere resgatar seus pontos antes de sair.

  10. Erros de Tela Azul (também às vezes chamados de erros de tela preta ou erros de código STOP) podem ocorrer se um problema sério fizer com que o Windows seja desligado ou reiniciado inesperadamente. Você pode ver uma mensagem que diz: "O Windows foi desligado para evitar danos ao computador" ou uma mensagem semelhante.

  11. Criar um ponto de restauração do sistema. Windows 10. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite Criar um ponto de restauração e selecione-o na lista de resultados. Na guia Proteção do Sistema nas Propriedades do Sistema, selecione Criar.

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