Resultado da Busca
Há 5 dias · Um cliente é aquela pessoa que, em troca de um pagamento, recebe serviços de alguém que os fornece por esse conceito. Segundo a história, é aquela que está sob a responsabilidade de outra, que oferecia serviços de proteção, transporte e segurança em todos os momentos, as indicações deveriam ser atendidas sob as ...
Há 3 dias · Surpreendendo positivamente o cliente: como criar momentos memoráveis que geram emoções positivas e fortalecem os laços entre o cliente e a marca. Construindo uma cultura centrada no cliente: a importância de envolver todos os colaboradores da empresa na compreensão das emoções dos clientes e garantir que todas as interações sejam voltadas para suas necessidades emocionais.
Há 1 dia · O cliente nem sempre tem razão, mas, ele tem sempre as suas razões, e é aqui que os empresários precisam parar, analisar e compreender do que o cliente está falando ou reclamando, e a partir daí, cuidar da situação com seriedade, agilidade e metodologia. No Instituto Experiência do Cliente, trabalho com uma metodologia que chamo de ...
Há 22 horas · Por que o atendimento ao cliente é importante? O atendimento ao cliente é a linha de frente de qualquer empresa. Ele não apenas resolve problemas, mas também constrói relações, gera confiança e promove a fidelidade à marca. A experiência do cliente com o atendimento pode influenciar significativamente a percepção da empresa.
Há 22 horas · O atendimento ao cliente é uma das principais ferramentas que uma empresa pode usar para impulsionar suas vendas. Um bom atendimento não apenas resolve problemas e dúvidas dos clientes, mas também cria oportunidades para promover produtos e serviços adicionais, fidelizar clientes e construir uma reputação positiva.
Há 1 dia · Alinhar linguagem padrão. Alinhar uma linguagem padrão é essencial para melhorar o atendimento ao cliente. Isso significa que toda a equipe utiliza uma comunicação consistente e coesa ao interagir com os clientes. Quando todos falam a mesma língua, literalmente, os clientes recebem informações claras e consistentes, evitando confusões ...
Há 4 dias · Escola DNC. maio 31, 2024. 5 min. Sumário. Neste artigo, vamos explorar em profundidade o processo de compra do cliente, analisando os gatilhos psicológicos e estratégias para aumentar as taxas de conversão e o valor percebido pelo cliente. A Importância da Compreensão do Processo de Compra do Cliente.
