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Há 1 dia · Por exemplo: em vez de perguntar se o cliente está satisfeito ou não, a escala Likert mede qual o nível desse sentimento em relação a diferentes aspectos de um serviço ou produto. Como estruturar uma pesquisa de satisfação. A essa altura você já deve ter percebido a utilidade de uma pesquisa de satisfação para a sua empresa.
- Escala Likert: o que é e como analisar os resultados
A escala Likert, também conhecida como escala de satisfação,...
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6 de set. de 2024 · Para facilitar, vamos deixar algumas sugestões de perguntas para a sua pesquisa de satisfação em diferentes situações de serviço. Sinta-se livre para adaptar cada uma às necessidades da sua empresa.
Há 2 dias · O primeiro passo para realizar uma pesquisa interna de satisfação do colaborador é esclarecer os objetivos do questionário, tanto para você quanto para os colaboradores. Isso é essencial para garantir que as respostas sejam sinceras e úteis. Os objetivos influenciarão as perguntas formuladas. Por exemplo, uma pesquisa feita para ...
5 de set. de 2024 · Exemplos de inquéritos de investigação sobre a concorrência: Já ouviu falar da nossa empresa/marca? Já comprou algo da nossa empresa? Se sim, qual foi o seu grau de satisfação com a compra? Há quanto tempo é cliente? Se não, qual foi a razão? Qual é a probabilidade de recomendar a nossa empresa a um amigo?
Há 1 dia · Pesquisa de Satisfação dos colaboradores: Como fazer e 50 perguntas para usar. 17/09/2024. Marta Reis. Quando os colaboradores estão felizes e se sentem valorizados, naturalmente ficam mais motivados, produtivos e leais à empresa. E sabe o que isso traz? Melhores resultados e menos gente querendo sair.
30 de ago. de 2024 · Questionários de pesquisa online são uma excelente forma de capturar dados junto a um determinado público. Eles podem, por exemplo, ajudar a entender os comportamentos de consumo dos clientes de uma empresa e apontar possíveis tendências.
12 de set. de 2024 · A escala Likert, também conhecida como escala de satisfação, é popular entre os gestores que buscam medir percepções e opiniões de forma mais apurada. Neste artigo, você conhecerá a escala Likert, seus benefícios, como aplicá-la e analisar os dados, em diversos contextos.
