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  2. www.csacademy.com.br › blog › o-que-e-customer-successCustomer Success: conceitos, objetivos, quanto ganha um CSM

    17 de mai. de 2024 · Saiba o que é Customer Success, como surgiu, como se diferencia do Suporte ao Cliente e quais são as habilidades de um CSM. Aprenda também sobre as métricas, os cargos e o salário de um profissional de Customer Success.

  3. www.cobli.co › blog › o-que-e-costumer-successCustomer Success: o que é, o que faz e importância - Cobli

    27 de mai. de 2024 · Customer Success é diferente de suporte ou atendimento. A princípio, pode parecer que Customer Success é só um nome bonito para as áreas de “suporte” ou “atendimento”. Mas não é: em empresas como a fabricante de carros elétricos Tesla, a venda do produto não acaba na entrega.

  4. www.linkedin.com › pulse › customer-success-eCustomer Success e Customer Experience: entenda o que são e ...

    Há 5 dias · O que é Customer Success? Customer Success (CS), ou Sucesso do Cliente, é uma abordagem focada em garantir que os clientes atinjam os resultados desejados ao usar os produtos ou serviços de uma ...

  5. redeparcerias.com › blog › sucesso-do-cliente-comoCustomer Success: entenda o que é o Sucesso do Cliente

    28 de mai. de 2024 · 1 O que é Sucesso do Cliente (Customer Success)? 2 O que faz um time de Sucesso do Cliente? 2.1 1. Criação de Materiais Educativos. 2.2 2. Realizar um Onboarding. 2.3 3. Garantir uma boa Performance. 2.4 4. Apoio Proativo. 2.5 5. Up-Sell e Cross-Sell. 3 3 benefícios ao aplicar a estratégia de Customer Success. 3.1 1. Fidelização do cliente. 3.2 2.

  6. blog.abcontent.com.br › customer-success-o-que-fazO que faz o setor de Customer Success em uma empresa? - Blog ...

    22 de mai. de 2024 · Customer success é o departamento de uma empresa que foca na satisfação do cliente. Ele faz parte do planejamento estratégico para reter os consumidores que o negócio já possui. Ou seja, o setor busca aproximar os clientes da marca e evitar que eles deixem de consumir os seus produtos ou serviços.

  7. www.escoladnc.com.br › blog › a-importancia-deA Importância de Customer Success e Customer Experience para ...

    24 de mai. de 2024 · O Customer Success (CS) e o Customer Experience (CX) desempenham papéis fundamentais na entrega de um produto ou serviço de tecnologia. O CS é responsável por garantir a satisfação e o sucesso do cliente, enquanto o CX foca na experiência do cliente em todos os pontos de contato com a empresa.