Resultado da Busca
6 de jun. de 2024 · Ao entender como funciona o cliente oculto, você poderá melhorar a maneira como sua franquia funciona e, com isso, aumentar o engajamento dos funcionários, atender melhor os consumidores e potencializar o volume de vendas e de faturamento.
12 de jun. de 2024 · O cliente oculto é uma ferramenta de avaliação utilizada por empresas, de modo que haja um feedback imparcial acerca de serviços ou de produtos que estejam sendo ofertados, por meio da contratação de uma pessoa que simulará a experiência completa tal como um consumidor em potencial teria.
Há 6 dias · A prática de utilização de um cliente oculto, uma espécie de “espião”, pode ajudar o empreendedor a entender melhor como está funcionando a operação do próprio negócio.
Há 1 dia · AVALIAÇÃO - CLIENTE OCULTO. Subitem: Descrição: 1) Pergunta ao cliente se tem dúvidas adicionais e se coloca à disposição. para próximas dúvidas que o cliente venha a ter. Faz perguntas chaves ao final do atendimento para saber se o cliente necessita de. outras informações e/ou se coloca à disposição do cliente.
6 de jun. de 2024 · Cliente Oculto: Avalia a qualidade do serviço e a conformidade dos padrões da empresa de maneira anônima. Análise de Dados de Centrais de Atendimento: Identifica as principais queixas e...
17 de jun. de 2024 · Vamos explorar algumas das principais tecnologias e métodos que líderes customer-centric utilizam para transformar a experiência do cliente. Ferramentas de CRM (Customer Relationship...
29 de mai. de 2024 · Na edição de 2024, serão premiados 90 vencedores de um total de 472 inscrições. Trata-se de um legado único que reafirma o compromisso de inovação no atendimento de excelência. Confira a metodologia por trás da 25ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Consumidor.
