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Se não houver saldo a liberar, as alternativas que sugerimos são: Faça o reembolso de forma externa à nossa plataforma, envie o comprovante ao seu aluno e remova-o manualmente do curso. Ou, crie uma oferta dentro da plataforma com o valor do reembolso, adicionando as taxas em cima do valor total. Faça o pagamento via PIX e o valor será ...
13 de fev. de 2023 · 4 últimos dígitos do cartão; Foto da cobrança (pode ser do extrato ou aplicativo do banco). Em seguida, a equipe de reembolso Kiwify irá avaliar a situação e determinar se ocorreu uma cobrança indevida. Nesse caso, o procedimento segue os mesmos prazos de estorno para pedidos de retorno de cursos e produtos.
15 de abr. de 2022 · Acabei de confirmar o seu reembolso aqui. O prazo para retorno na sua conta é de 1 a 7 dias, dependendo do procedimento do seu banco. Todas as informações adicionais foram enviadas para o seu e-mail de compra! Estamos sempre disponíveis para ajudar, em caso de necessidade nos contate em suporte@kiwify.com.br. Equipe Kiwify.
12 de ago. de 2023 · Aqui é o suporte da Kiwify. A sua solicitação foi atendida e o reembolso efetuado com sucesso! você receberá um e-mail com mais informações. Caso precise nas próximas compras, você também pode solicitar o reembolso diretamente na plataforma Kiwify, desde que esteja dentro do prazo de 7 dias após a compra. Basta acessar o link:
9 de mai. de 2023 · A Kiwify faz o seu reembolso imediatamente, mas o tempo para que o valor seja creditado em sua conta pode variar: até 15 dias para compras no cartão de crédito, 7 dias para PIX e 2 dias úteis para boletos. Compreendemos sua urgência, mas infelizmente não podemos acelerar este processo. Para acompanhar o andamento do pedido, entre em ...
No caso de solicitação de reembolso de boleto, também é cobrada a tarifa de R$3,67 por solicitação. Pois o reembolso de boleto é feito como uma transferência bancária via TED. Vocês cobram alguma taxa por boleto gerado? Não, apenas após a confirmação do pagamento. Quando se torna uma venda aprovada.
No caso da Kiwify, o mais comum é a primeira opção, insatisfação com o produto e impossibilidade de reembolso. Os chargebacks são uma espécie de reembolso forçado. Porém muito prejudiciais, pois existem limites de taxa de chargeback, determinados pelas bandeiras (Visa e Mastercard), que se ultrapassados pelo vendedor, podem levar a ...
