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Neste conteúdo, então, você vai saber, sobretudo: se o cliente tem sempre razão; quais são as situações que exigem mais atenção por parte das empresas; como fazer um bom atendimento ao público. Continue por aqui e aproveite as nossas dicas! Conheça as soluções tecnológicas da Callix, tudo para te ajudar no atendimento ao cliente!
14 de set. de 2016 · Os clientes fazem o negócio. Uma razão que muitas empresas ainda seguir a frase ” cliente tem sempre razão ” é que eles sabem o quão importante são seus clientes. Um negócio sem clientes é apenas um grupo de pessoas que lançam um produto para ouvidos surdos. O cliente sempre tem razão porque, você deseja que seus clientes voltem ...
O direito do consumidor se insere neste rol, o que é fortalecido pela máxima de que “o cliente sempre tem a razão”. No entanto, o contexto em que se insere o direito do consumidor é sui generis, não prosperando a ideia de que o consumidor sempre terá a “razão” em face do fornecedor. Ocorre que a existência de um Código de ...
O cliente sempre tem razão" ou "O cliente tem sempre razão" é um lema ou slogan que exorta os funcionários de serviço a dar alta prioridade à satisfação do cliente. Foi popularizado por varejistas pioneiros e bem-sucedidos, como Harry Gordon Selfridge , John Wanamaker e Marshall Field .
O cliente tem sempre razão! “Çey”?! Antes de falar do cliente em si, preciso tratar aqui dois conceitos relativamente comuns, mas que geram pouca reflexão, justamente por serem tão simplórios e sem valor aparente. Só que analisar o cliente exatamente em função do tempo e do resultado é algo muito importante para nosso negócio e ...
A origem do ditado popular “O cliente tem sempre razão” é atribuída ao fundador da Confeitaria Colombo, morador do bairro da Glória, no Rio de Janeiro, que o homenageou dando seu nome a uma de suas vielas, Manoel José Lebrão (1868-1933). Apesar de alguns questionarem a origem do ditado, com.
O cliente muitas vezes, mesmo sem ter razão, acredita que está certo e, portanto, tem sim razão. Porém, quando a razão do cliente conflita com os interesses, valores e a razão da empresa não haverá acordo ou satisfação de qualquer parte envolvida. É preciso respeitar os direitos do cliente, mas também os princípios que regem a ...
