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Reconhecer para engajar todo o pessoal; Surpreender para encantar clientes. Um passo a passo didático e prático para transformar seus clientes em fãs e, assim, tornar a prosperidade no seu negócio uma consequência. Título: A arte de encantar clientes / Páginas: 192 / Formato: 16×23 / Lançamento: setembro de 2021 / Editora Gente.
Se não houver cônjuge, descendentes ou ascendentes, são herdeiros os parentes colaterais, (os de até 4º grau: pela ordem, irmãos, sobrinhos, tios e primos). Os mais próximos excluem os remotos, exceto os sobrinhos, que têm o direito de representar os irmãos do falecido. E por fim, caso não haja herdeiros, a herança vai para o município.
4 – Monte uma equipe de pós-venda. Das dicas que demos até agora, talvez a que mais demande recursos, seja a implementação de uma equipe de pós-venda. Mas, como vimos anteriormente, um pós-venda bem arquitetado pode ser o grande responsável pelo crescimento da fidelização de clientes. E vender para quem já é seu cliente é até 70% ...
Para aplicar o jeito Disney de encantar os clientes em sua própria empresa, é importante se concentrar em três coisas: criar uma experiência excepcional, oferecer um atendimento ao cliente excepcional, criar uma conexão emocional com os clientes. Isso pode ser feito de várias maneiras, desde investir em treinamento de funcionários até ...
Em 2003, Roy E. Disney, o filho do co-fundador da Disney, Roy O. Disney e sobrinho de Walt Disney, demitiu-se tando como vice-presidente da Disney e presidente da Walt Disney Feature Animation, por conta de Eisner, ele o acusou de microgestão com a rede de televisão ABC, a timidez nos negócios dos parques temáticos, a Walt Disney Company ter se transformando em uma empresa "voraz, sem alma ...
Na maioria das vezes, o encantamento é gerado por gestos que nao envolvem muito custo ou esforço. Por isso, a Field, que promove uma melhor qualidade de prestação de serviço no Brasil, reuniu as melhores dicas sobre como encantar o cliente para você e sua empresa. Como encantar o cliente #1 O encantamento começa antes da compra
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