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  1. Atendimento Bilhete Único. Selecione uma opção disponível: - ATENDIMENTO E SERVIÇOS. Portal de Atendimento da SPTrans. - RECLAMAÇÕES. Portal 156. - SITE DNE | UNE / UMES. Atendimento exclusivo para estudantes que utilizam esse canal para solicitação do Bilhete Único.

  2. ACESSO À INFORMAÇÃO. CARTA DE SERVIÇOS. PARTICIPAÇÃO SOCIAL. TERMINAIS. ATENDE+. FALE CONOSCO.

  3. Consulte a relação de postos de atendimento de acordo com o serviço desejado: Postos de Atendimento do Bilhete Único (Venda de Créditos e Serviços) Atendimento à Pessoa Idosa

  4. Com o formulário de solicitação preenchido e demais exames complementares em mãos, envie a documentação à SPTrans através do Site de Atendimento (cópias digitalizadas) ou comparecendo a um dos postos de atendimento do Bilhete Único Especial.

  5. SPTrans informa! Para atendimento nos postos localizados nas Unidades do Descomplica SP é necessário fazer agendamento no site: https://descomplicasp.prefeitura.sp.gov.br/. O Posto Central e os postos localizados nas Subprefeituras atendem ao público sem agendamento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

  6. BILHETE ÚNICO PERSONALIZADO. Público: qualquer pessoa a partir dos seis anos de idade. Para uso nos ônibus da SPTrans e nos trens do Metrô, CPTM, Via Mobilidade e ViaQuatro. Aceita créditos dos tipos Comum, Temporal e Vale-Transporte.

  7. Acesse os serviços digitais da SPTrans para consultar e atualizar informações sobre o transporte público de São Paulo.

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