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Experimente iniciar sessão na conta Netflix num dispositivo diferente. Se não conseguir iniciar sessão em nenhum dispositivo, poderá ser necessário atualizar a conta. Estes artigos poderão ajudar: A palavra-passe da Netflix foi esquecida ou precisa de ser alterada. O e-mail ou número de telefone utilizado na Netflix foi esquecido
Acesse sua conta no site da Netflix para atualizar a forma de pagamento ou os dados de faturamento. Se você estiver sendo cobrado diretamente por terceiros e não pela Netflix, acesse o site do parceiro e atualize essa informação. Depois que você tiver atualizado os dados da conta, enviaremos um email confirmando as alterações.
Pode editar os seguintes dados pessoais da sua conta Netflix através da página Conta: endereço de e-mail. forma de pagamento. número de telefone. Pode também atualizar a palavra-passe, ajustar as definições de notificações e ocultar títulos na atividade de visualização.
Titulares da conta podem comprar um acesso de assinante extra e convidar pessoas de fora da residência para usar a Netflix. Consulte Planos e preços para obter informações sobre preços de assinantes extras. O assinante extra terá o próprio perfil, conta e senha, mas sua assinatura será paga pela pessoa que o convidou para entrar na Netflix.
Os códigos de serviço da Netflix nos ajudam a encontrar e verificar sua conta com agilidade quando você entra em contato com o atendimento ao cliente. Os códigos são válidos por 2 horas após a exibição na tela e estão disponíveis nestes aparelhos: TVs e aparelhos de streaming. Decodificadores e aparelhos de Blu-ray
Ao assistir fora do país onde criou sua conta Netflix, talvez você observe algumas diferenças: Seleção de séries e filmes: o catálogo de títulos disponível para streaming e download (inclusive as opções de áudio e legenda) varia por país. Além disso, os títulos da Minha lista e de Continuar assistindo podem não estar disponíveis.
Se você estiver usando um aparelho que não está associado à residência Netflix, crie sua própria conta para se divertir com a Netflix. Se você está usando um aparelho móvel ou portátil que faz parte da residência Netflix , mas viu esse erro , confirme que seu aparelho está usando a mesma rede Wi-Fi da TV ou do aparelho conectado à TV que está associado à residência Netflix.
