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No vídeo de hoje eu trouxe aqui para vocês 5 motivos pelos quais eu acredito que os clientes nem sempre têm razão, inclusive com alguns exemplos reais que aconteceram por aí. Muitas vezes os empreendedores são colocados em situações que não sabem como agir e ficam lembrando da frase o cliente tem sempre razão.
1. O cliente tem sempre razão. Essa é certamente a frase mais frequentemente invocada no atendimento ao cliente. A premissa parece simples: precisamos colocar o cliente em primeiro lugar e atender às suas necessidades, desejos ou queixas. No entanto, ao examiná-la mais profundamente, encontramos uma realidade mais complexa.
Aprenda a falar não, o cliente nem sempre tem razão. Habilidade fundamental no mundo dos negócios, mesmo quando se trata de um cliente. Muitas vezes, a companhia que cede a qualquer pedido pode colocar em risco a sua credibilidade e o seu negócio. Se você abrir exceções que extrapolam os princípios da sua empresa, você pode arranhar a ...
O cliente nem sempre tem razão, é fato. Mas também se deve considerar de que o cliente, acima de tudo, é a razão de a empresa existir . Acompanhe esse conteúdo e aprenda como melhorar a atenção ao cliente em seu negócio!
O Cliente tem sempre razão!... É uma frase que nos oferece uma ideia fundamental: «temos que nos centrar no Cliente e fazer o possível para o satisfazer e bem servir». Este conceito que remonta à segunda metade do século passado, transportou consigo uma mudança de mentalidades para o dia-a-dia das empresas, consubstanciando o primado do Cliente.
A frase "O Cliente tem Sempre Razão" é amplamente conhecida e utilizada no mundo dos negócios. Ela enfatiza a importância de colocar o cliente no centro de todas as decisões e ações empresariais. Essa máxima tem se mostrado cada vez mais relevante na atualidade, uma vez que os consumidores estão mais exigentes e têm um poder de ...
15 de abr. de 2019 · “Até 500 dólares o cliente sempre tem razão, acima disso eu entro para discutir”.Acredite, se você não coloca um limite de valor, você sempre vai ter que per...
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- Thiago Concer
