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14 de mar. de 2024 · A função do Customer Success é garantir o sucesso do cliente, ou seja, sua satisfação, ao longo de toda a sua jornada junto à empresa, seja na compra de um produto, na operação de um sistema ou no uso de um serviço.
Veja como o profissional de Customer Success (ou CS) pode fazer a diferença na retenção de clientes em sua empresa.
17 de mai. de 2024 · Customer Success (CS) é a pessoa ou área responsável por garantir que o cliente obtenha sucesso ao utilizar o seu produto ou serviço, capaz de desencadear uma relação de fidelidade, satisfação e reconhecimento de valor da sua marca.
7 de mar. de 2024 · Customer Success é a mensuração da satisfação do público com a marca. Entenda como a jornada de compra e o Suporte de Atendimento ao Cliente (SAC) se associam com essa métrica.
O trabalho de Customer Success (também conhecido como Sucesso do Cliente, em tradução literal) nada mais é do que garantir que cada um de seus clientes tenha os melhores resultados possíveis usando os produtos e serviços adquiridos.
14 de mar. de 2024 · O Customer Success é uma área da empresa focada em atender e superar as expectativas e necessidades dos clientes, garantindo uma experiência completa com a marca. O resultado é o aumento da satisfação do consumidor e sua fidelização.
16 de mar. de 2018 · O Customer Success é uma metodologia (filosofia da empresa) que visa exatamente a realização dos objetivos do seu cliente. Antes de prosseguir nesta leitura é importante que você entenda o conceito.
