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Muitas vezes os empreendedores são colocados em situações que não sabem como agir e ficam lembrando da frase o cliente tem sempre razão. Mas na gestão e negócios: o cliente tem sempre razão mesmo? Eu acho que nem sempre o cliente tem razão. Óbvio que isso não significa que você pode fazer tudo que quiser e do seu jeito, mas também ...
21 de mai. de 2013 · Foi William Edwards Deming com seu famoso dictum de que o cliente é a parte mais importante do processo que começou a confusão. Outros vieram e sacramentaram que o “cliente tem sempre razão”. Passou a ser pecado discordar de cliente. Felizmente, uma das vantagens de se trabalhar com startups é que você pode questionar rigorosamente tudo.
O cliente tem sempre razão. Ou não! NerdCast. O cliente tem sempre razão. Ou não! Neste podcast: No momento todas as nossas descrições estão ocupadas, por favor, continue neste Nerdcast que em breve ele será descrito. Ep. 448.
O CLIENTE SEMPRE TEM RAZÃO? A frase é famosa, mas nem sempre é assim. De qualquer forma, é preciso aprender sobre direitos e deveres e, ainda mais, como agir em momentos de crise com o consumidor. A coordenadora do Procon-PR, advogada e especialista em direitos do consumidor, Claudia Silvano, conversou com a Revista Assaí Bons Negócios ...
22 de mai. de 2018 · Em 1909, Harry Gordon Selfridge, fundador da loja de departamentos Selfridge, cunhou a célebre frase “o cliente tem sempre razão”, que tem sido replicada. A ideia ganhou ainda mais força nos anos seguintes, quando Teodoro Levitt publicou o prestigiado artigo “Miopia em marketing”, criticando as empresas que tinham o foco no lucro ...
20 de set. de 2021 · A frase popular “o Cliente Tem Sempre Razão” foi atribuída a uma variedade de pioneiros do varejo americano na virada do século.Embora os críticos dessa filosofia afirmem que ela corre o risco de permitir clientes rudes ou autoritários, ela nunca foi feita para ser interpretada literalmente.
15 de abr. de 2019 · “Até 500 dólares o cliente sempre tem razão, acima disso eu entro para discutir”.Acredite, se você não coloca um limite de valor, você sempre vai ter que per...
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- Thiago Concer
