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  1. Então o primeiro ponto de atenção é o distanciamento emocional dos temas trazidos. Não leve para o pessoal. Segundo ponto importante o bom atendimento ao cliente: saber ouvir. A maioria não é bom ouvinte, falta paciência, interesse, empatia. Existem três níveis de atenção: a atenção seletiva, atenção ativa e a atenção empática.

  2. Enquanto falamos sobre como atender bem um cliente você percebeu que muitas das dicas envolvem a utilização de chatbots, portanto muito da eficiência do seu atendimento online passa pela implementação de um assistente virtual. O chatbot trará mais agilidade, pois ele responde automaticamente ao cliente. Ele é transparente e honesto nas ...

  3. 5) Mostre que seus clientes são importantes para você. Uma boa decisão para o seu negócio é investir na criação de processos completos de atendimento ao cliente. Mas, certifique-se de que o cliente esteja satisfeito com sua marca. Certamente você deve entrar em contato com o cliente que não procurou por você.

  4. 6- Se o cliente não tiver razão, seja ainda mais educado. Em alguns casos, durante o atendimento ao cliente por telefone, fica claro que ele não tem razão e que a empresa não poderá ajudá-lo. É hora de ser empático. Isto é: se colocar no lugar dele e tentar descobrir como explicar isso da melhor forma.

  5. 22 de jan. de 2024 · Como atender bem o cliente? Antes de mais nada, para atender bem o cliente, é fundamental que a cultura da empresa seja centralizada em garantir a satisfação total de seu público. Para isso acontecer de forma fluida e ágil, é essencial que os colaboradores e gestores de departamentos estejam na mesma página e que trabalhem em sintonia.

  6. 13 de dez. de 2022 · 5 Dicas certeiras de como atender um cliente pelo Whatsapp. Agora que já falamos das potencialidades e vantagens do Whatsapp Business, e sobre o passo a passo para começar a utilizar essa ferramenta, vamos para algumas dicas de como atender bem um cliente utilizando essa plataforma. 1. Como avisar seus clientes que você está no Whatsapp

  7. 23 de ago. de 2019 · O atendimento é uma das etapas mais importantes de todo o processo de compra. Através dele, o cliente terá impressões positivas ou negativas que poderão muda...

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