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28 de mar. de 2024 · Saiba o que é valor para o cliente, como gerá-lo e entregá-lo em diferentes fases da jornada de compra. Veja também como o software de gestão da Zendesk pode ajudar a melhorar a experiência do cliente e a fidelidade.
13 de dez. de 2022 · Aprenda a entender o que é valor entregue ao cliente, como calcular e como diferenciar sua empresa dos concorrentes. Veja exemplos práticos de como criar valor para o seu público alvo e melhorar seus resultados.
“Valor é o grau de benefício obtido como resultado da utilização e das experiências vividas com um produto. É a percepção do cliente e das demais partes interessadas sobre o grau de atendimento de suas necessidades, considerando-se as características e atributos do produto, seu preço, a facilidade de aquisição, de manutenção e ...
Compreender o que é valor para o cliente ajuda a aprofundar o entendimento de estratégias e ações para vendas. O valor do produto inclui uma somatória de ações capaz de influenciar na decisão de compra.
O valor para o cliente é a percepção dos benefícios ao adquirir um produto ou serviço. Esse valor não se limita apenas ao preço do produto, mas tudo aquilo que contribuem para a satisfação e atendimento das necessidades e expectativas do cliente.
Afinal, o que é valor para o cliente? O valor para o cliente está na forma em que o produto é oferecido, que de acordo com Philip Kotler, grande nome do Marketing, está relacionado com a criação de razões genuínas para que o consumidor opte pela compra de um produto ou serviço.
Como criar valor para o cliente? Conheça os 8 elementos da equação de valor e como fazer essa conta ser positiva para seu cliente.
