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Enviamos pessoas de forma anônima para avaliar seu negócio e sugerir melhorias para sua empresa por meio da metodologia de Cliente Oculto. Nosso principal objetivo é oferecer uma visão única e valiosa da experiência do cliente.
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Utilizamos uma metodologia de pesquisa de mercado que se chama cliente oculto, e temos como propósito transformar a experiência dos clientes, gerando credibilidade e prosperidade para as empresas. São mais de 60 perguntas abertas e fechadas no feedback. Resultado dos clientes ocultos em tempo real pela plataforma. Indicador NPS.
A Seu Cliente Oculto é uma empresa especializada em avaliação de serviços e atendimento ao cliente. Utilizando a metodologia do cliente oculto, oferecemos serviços de auditoria e análise da experiência do cliente para empresas de diversos setores.
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