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Entre em contato com o SAC 0800 000 3035 . De segunda a sexta-feira, dás 08h às 20h . É necessário estar logado para acessar o recurso solicitado.
Consulta de preços, descontos e estoque de produtos. Processamento e retorno do seu pedido imediato. O sistema informa a melhor condição para os produtos em oferta, automaticamente; Gerencie os seus pedidos (histórico dos seus pedidos). Filtros para os produtos (RX, HB, OTC e PSICO).
Devolução Web. Registre e acompanhe suas devoluções na internet. Veja mais. ESTRUTURA. A SantaCruz possui 16 Centros de Distribuição nas regiões. Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Norte e Nordeste, além de uma sede corporativa em São Paulo. Abrangência nacional. Presença regional. A SantaCruz está presente atendendo farmácias em 4.494 municípios.
Por meio do Portal de Devolução Web, os clientes da SantaCruz podem devolver os produtos de modo seguro e remoto. Para isso, ao acessar o devolucao.stcruz.com.br, selecione a opção “Cliente” inclua o CNPJ do seu PDV e a senha nos campos determinados.
O cliente deve solicitar a devolução de produtos para a SantaCruz no portal de devolução Web (https://de-vol.stcruz.com.br/#/login). Após a solicitação de devolução ser realizada, será disponibilizado um número de protocolo para seu acom-panhamento. 2. Prazos
Devolução Web. Mais agilidade no seu dia a dia. Toda devolução é solicitada pela web, eliminando assim, os métodos manuais via RD (relatório de devolução) e agilizando todo o processo de aprovação, coleta e crédito. Com o sistema de devolução WEB você pode acompanhar o processo do registro das devoluções. Acesse o Portal.
O prazo de conferência da mercadoria enviada para devolução é de 2 dias após o recebimento dos produtos no CD SantaCruz. Para mais informações, consulte nosso Manual de Devolução: https://stcruz.com.br/produtos-e-servicos/#devolucao-web
