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Somos referência na metodologia de cliente oculto filmado no Brasil. Peça uma demonstração do que uma única visita com vídeo pode te contar sobre seu negócio. Você vai se surpreender!
Hoje, os clientes ocultos (nossos CUSTOMERS) fornecem informações de atendimento ao cliente para restaurantes, lojas de varejo, cadeias de fast food, bancos, estádios e arenas, cinemas e até concessionárias de automóveis.
Através da metodologia do cliente oculto é possível dar a resposta a diversas perguntas que os proprietários ou gerentes dos estabelecimentos não conseguem enxergar sozinhos e traçar planos para aumentar as vendas e a fidelização de clientes.
Diferente de qualquer outra pesquisa ou avaliação, o cliente oculto dá a visibilidade real de como a experiência do cliente está ocorrendo. E com base nos resultados, perceber se aquilo que está sendo prometido pela empresa, está sendo cumprido.
Trouxemos a metodologia de cliente oculto filmada, realizada com nosso aplicativo próprio, tornando os resultados mais relevantes, além de reduzir, e muito, o tamanho da amostra necessária para um resultado confiável.
O GRUPO CUSTOMER IN LOVE CLIENTE OCULTO é uma consultoria em satisfação e fidelização de clientes através de pesquisa com clientes ocultos. Medimos e geramos conexões reais entre empresas e clientes, todos os dias.
Nossos Clientes são TOP Empresas dos seus Segmentos. Bares, Restaurantes, Cafeterias, Lojas, Farmácias, Hotéis, Creches, Academias, Shoppings, Pet Shops, Supermercados, Postos de Gasolina, Entretenimento, etc.
