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Resultado da Busca

  1. www.zendesk.com.br › blog › contact-center-o-que-eO que é contact center? Tudo sobre o sistema de atendimento

    6 de ago. de 2021 · Contact center é o conceito que define um modelo de atendimento multicanal. Em outras palavras, consiste no suporte e na construção de relacionamento com os consumidores via chat, SMS e mídias sociais, por exemplo.

  2. www.agendor.com.br › blog › contact-centerContact center: o que é, como funciona e qual a importância ...

    O que é contact center? Um contact center pode ser entendido como a evolução do atendimento ao cliente via call center. Essa modalidade usa um sistema integrado que possibilita que os consumidores entrem em contato com a empresa via diversos canais, como telefone, redes sociais, chat e até mensagens de texto — SMS.

  3. Vídeos

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  4. conteudo.movidesk.com › contact-centerContact center: o que é e como funciona na prática? - Movidesk

    3 de jun. de 2020 · O que é contact center? Como prestar esse atendimento em multicanais? Quais são as principais diferenças entre um contact center e um call center? Como funciona um contact center? Quais são os sinais de que você precisa de um contact center? Muitos gastos com atendimento e telefonia. Clientes cobram por mais canais de atendimento.

  5. www.inhouse.com.br › call-centerCall Center: O que é, Como funciona? Tudo sobre Call Center

    5 de ago. de 2020 · O Contact Center é uma central de contatos, como o nome diz e que faz o uso de diversos canais de comunicação, como Chat, E-mail, Redes Sociais, Reclame Aqui, Procon, WhatsApp, aplicativo e o Telefone.

  6. agitel.com.br › contact-centerContact Center: o que é, como funciona e benefícios

    O que é contact center? O contact center é um sistema integrado que permite às empresas gerenciar e facilitar interações com os clientes por meio de diversos canais, como telefone, chat online, e-mail, redes sociais, SMS e aplicativos de mensagens instantâneas. Como funciona o contact center?

  7. deskmanager.com.br › blog › contact-centerContact center: o que é e como funciona esse modelo de ...

    13 de nov. de 2017 · Conhecido também como SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), o call center é uma central de relacionamento entre a empresa e o cliente, tradicionalmente realizada por telefone. O contact center agrega valores e funcionalidades extras não existentes no call center. O mote agora é o relacionamento com o cliente.

  8. www.salesforce.com › br › blogContact Center: como integrá-lo ao seu atendimento | Salesforce

    15 de jan. de 2024 · Aí entra o contact center que nada mais é do que uma central de atendimento ao cliente que integra diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail, chat, redes sociais. Ele funciona como um ponto de convergência para o contato dos clientes, permitindo que as empresas possam atender suas demandas de forma mais ágil.