Resultado da Busca
Se você quer uma aula de como trazer experiências incríveis para o seu cliente, recomendo a leitura desse livro escrito por Michael D. Eisner, "o jeito Disney de encantar os clientes". O autor trouxe de forma brilhante a forma que a pessoa de Walt Disney (não confundam com a empresa) tratava o negócio, sua preocupação com os detalhes e a ...
- Sinopse Do Livro O Jeito Disney de Encantar Clientes
- Quem escreveu O Livro O Jeito Disney de Encantar clientes?
- Resumo de O Jeito Disney de Encantar Clientes
- Resenha de O Jeito Disney de Encantar Clientes
- O Que É O Jeito Disney de Encantar clientes?
- Principais Lições de O Jeito Disney de Encantar Clientes
- Pontos Negativos de O Jeito Disney de Encantar Clientes
- Pontos Positivos de O Jeito Disney de Encantar Clientes
- Vale A Pena Ler O Jeito Disney de Encantar clientes?
O livro “O Jeito Disney de Encantar Clientes” é uma obra escrita por Theodore Kinni em colaboração com o Disney Institute. Com base em entrevistas com membros do elenco da Disney e executivos de outras empresas, o livro explora as melhores práticas e filosofias da Disney em ação, proporcionando uma visão dos princípios de atendimento de qualidade n...
O livro e é uma leitura obrigatória para qualquer pessoa que queira aprender sobre atendimento ao cliente excepcional. O Jeito Disney de Encantar Clientes foi escrito pelo Disney Institute, uma organização criada pela Disney para compartilhar suas melhores práticas em treinamento e desenvolvimento de funcionários, liderança e atendimento ao cliente...
O livro “O Jeito Disney de Encantar Clientes” é um guia prático para empresas que desejam melhorar a qualidade do atendimento ao cliente e encantar seus consumidores. O livro começa com uma introdução sobre a história da Disney e como ela se tornou referência em atendimento ao cliente. Em seguida, apresenta as quatro chaves para a excelência em ate...
O livro “O Jeito Disney de Encantar Clientes” é uma obra desenvolvida pelo Disney Institute que apresenta todo o processo da Disney para oferecer um atendimento de qualidade aos seus clientes. A partir da leitura, é possível conhecer as estratégias e práticas adotadas pela empresa para se destacar no mercado e encantar seus clientes. Com uma lingua...
A obra traz reflexões importantes sobre a importância do atendimento ao cliente e como ele pode ser um diferencial competitivo para as empresas. O Jeito Disney de Encantar Clientes é uma filosofia de atendimento ao cliente que tem como objetivo criar uma experiência mágica e inesquecível para os visitantes dos parques temáticos e resorts da Disney....
A seguir, são apresentadas as 11 principais lições do livro: 1. Tenha uma visão clara: É importante que a empresa tenha uma visão clara do que deseja alcançar e como deseja ser vista pelos clientes. 2. Conheça seus clientes: É fundamental entender as necessidades e expectativas dos clientes para poder atendê-los de forma eficaz. 3. Ofereça um atend...
Apesar de ser um livro cheio de ideias interessantes e práticas para melhorar o atendimento ao cliente, O Jeito Disney de Encantar Clientes também apresenta alguns pontos negativos que devem ser considerados. A seguir, estão alguns deles: 1. Foco em grandes empresas:O livro é direcionado principalmente para grandes empresas que têm recursos finance...
O livro “O Jeito Disney de Encantar Clientes” é uma leitura obrigatória para aqueles que buscam melhorar a qualidade do atendimento ao cliente em suas empresas. A seguir, são apresentados alguns dos pontos positivos do livro: 1. Os autores apresentam uma visão clara e objetiva dos princípios de atendimento de qualidade da Disney, que são baseados n...
O livro O Jeito Disney de Encantar Clientes é uma leitura valiosa para qualquer pessoa que trabalhe com atendimento ao cliente ou queira melhorar a experiência do seu público-alvo. Com base na experiência da Disney, o livro apresenta lições práticas que podem ser aplicadas em qualquer negócio para encantar os clientes e aumentar a fidelidade. Além ...
Michael Eisner, um dos diretores da Disney, (reconhecida por encantar o cliente de verdade) disse em uma palestra “Cada contato com o cliente, é uma chance de conquistá-lo ou de perdê-lo”. O sucesso é garantido para aqueles que reconhecem a força do bom atendimento pois ele é seu maior aliado para envolver, encantar e fidelizar o cliente.
Compre online O jeito Disney de encantar os clientes: Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar, de Disney Institute, Yamagami, Cristina na Amazon. Frete GRÁTIS em milhares de produtos com o Amazon Prime.
- (7)
6 de out. de 2017 · Pela primeira vez, o elemento mais importante da metodologia que está por trás da magia Disney será revelado o atendimento de qualidade.Neste livro, nós o levaremos aos bastidores para mostrar as melhores práticas e filosofias da Disney em ação, proporcionando uma visão dos princípios de atendimento de qualidade na prática, tanto no Walt Disney World, sob o ponto de vista dos membros ...
- AGENCIA LITERARIA RIFF LTDA, DISNEY INSTITUTE
- Saraiva Educação S.A., 2017
- 8502124056, 9788502124059
- O JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES
satisfaz e encanta de forma sustentável gerações de clientes. Que o convite à leitura deste livro possa aproximá-lo ainda mais de uma magia real que despertará um jeito próprio – o seu e o da sua empresa – de encantar clientes. Boa leitura! David Lederman Fundador da Lederman Consulting & Education, organizadora e
28 de set. de 2022 · APRENDA VIVER DE YOUTUBEViver de Youtube: https://abre.ai/viverdeyoutuube GRATUITO Capítulos:00:00 - Deixa o Like, Caso o Livro Mereça00:09 - Prefácio01:17 -...
