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6 de nov. de 2020 · Neste artigo, você confere 14 segredos para encantar o cliente! 1. Entenda melhor quem é o seu cliente ideal. Quando desenhamos a marca, é normal pensarmos em falar para muitas pessoas.
- Conheça seu cliente profundamente. Essa é uma dica essencial de como encantar o cliente no primeiro atendimento e também para manter esse encantamento aceso com o passar do tempo e com o amadurecimento da relação.
- Seja empático e mostre-se proativo. Ser empático é se colocar no lugar do cliente. Essa é uma forma simples de entender quais são suas dificuldades e problemas.
- Invista em estratégias para melhorar a experiência do cliente. As pesquisas não mentem. 72% das empresas dizem que melhorar a experiência do cliente é sua principal prioridade.
- Preocupe-se com o sucesso do cliente. Ao fazer uma venda você mostrou todos os benefícios do produto ou serviço e listou tudo o que o cliente ganharia ao adotar sua solução.
Aprenda como encantar clientes através de 4 estratégias eficazes + dicas. Entenda os benefícios e aumente suas vendas ainda hoje!
- O encantamento do cliente são atitudes, ferramentas e estratégias que proporcionam uma experiência de compra que esteja além das expectativas, gera...
- Conheça o seu cliente; Se coloque no lugar do seu cliente; Mostre que o seu cliente pode confiar em você; Mantenha um relacionamento constante com...
- Crie um atendimento personalizado: faça ele se sentir especial e respeite suas particularidades para que o cliente se sinta especial; Cumpra o que...
30 de jul. de 2021 · O método Disney de atendimento, também chamado de método Disney de encantar clientes, tem como premissa proporcionar uma experiência de excelência para todos os “convidados”, como são chamados os seus clientes.
- Faça o arroz com feijão. O primeiro passo para encantar clientes é fazer o básico bem feito, o famoso arroz com feijão. Por meio de um trabalho simples e competente, você pode superar as expectativas dos consumidores e, apenas depois, pensar em aprimorar diversos aspectos do seu negócio.
- Entregue valor. Com o objetivo de encantar clientes, você precisa gerar valor para o indivíduo que depositou a confiança dele na sua oferta. Isso significa oferecer soluções para os problemas desses consumidores de forma que eles realmente enxerguem o quão valioso o seu serviço ou produto é, fazendo com que o preço não seja uma objeção.
- Supere as expectativas. Uma vez que você já garantiu o básico bem feito e tem em mente que é preciso entregar valor para os seus clientes, supere as expectativas do seu público.
- Foque a jornada de compra. A jornada de compra do cliente deve ser um dos seus principais focos estratégicos para garantir o encantamento. Você precisa considerar
Veja quais são as melhores técnicas de como encantar o cliente, para vender mais e fazer com que ele se torne fã de carteirinha da sua marca!
COMO ENCANTAR CLIENTES: 10 DICAS IMPORTANTES. 1. Garanta um atendimento de excelência. 2. Fique atento ao tratamento diferenciado. 3. Ouça atentamente o seu cliente. 4. Fortaleça sua cultura. 5. Entregue profissionalismo sempre. 6. Valorize o tempo do seu cliente. 7. Use a tecnologia a seu favor. 8. Entregue um atendimento personalizado. 9.
